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常见问题
对这个问题的回答
- 冬季会因气温下降,导致水道管冻结。等待气温回升后,水道管会被自然解冻。
※自然解冻会需要较长的时间,如果把房间整体温度提高,会有缩短水道管解冻时间的效果。
如果需要专业人员进行解冻时(收费业务),请在『邮件咨询栏』里告知我们,或者与顾客服务中心联系。
- 因某种原因,会出现水道总阀门关闭的状况。请确认水道的总阀门是否处于开的状态。请参考这里
- 附带蓄水池的住宅,会因某种原因停止运转。出现此状况会安排维修和检查,请在『邮件咨询栏』里告知我们,或者直接联系顾客服务中心。
※蓄水池定期清扫检查时,会有临时断水的可能性。
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