对这个问题的回答
可以发送新遥控器，请在家时准备好顾客的LEONETID等信息后、联系LEONET事务局 （ 0120-911-521【受理时间】日本语 24小时受理／英语・越南语 10:00～19:00），或者联系外国语顾客服务中心（收费热线 0570-048-021 【受理时间】10:00~18:30 ）。
请谅解，商品订货后需要1周左右才能送达。
※由于顾客的故意或过失导致丢失时，更换费用会由顾客负担。
・Life Stick 本体的丢失・破损
不含税 ：14,500日元
税率（10%）： 1,450日元
含税 ：15,950日元
・Life Stick 遥控器的丢失・破损
不含税 ：3,500日元
税率（10%）： 350日元
含税 ：3,850日元
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