● 电视的电源是否是断开了？


● 电视机的主电源是否是开？
（液晶电视的主电源一般在机体侧面）


●请确认遥控器的电池是否有电。
电池没电时，请尝试更换新电池。

※请不要混合使用新旧电池，或不同类型的电池。
※请确认电池極性（＋－）是否正确插入。
※入住1个月之内的电池消耗，可以免费更换。

●确认遥控器是否正常
如下方法可以确认遥控器是否正常运行。

①通过手机摄像头等镜头看遥控器顶端的送信部。

②在通过手机摄像头的镜头下，按遥控器。
　　
▼送信部在闪亮时
遥控器正常运行。
电视机可能出现故障，请确认其状态。

▼送信部不闪时
遥控器的电池可能已耗尽，或者发生故障。

※此确认方法使用数码相机等中使用的CCD和CMOS传感器的特性，因此某些型号（如智能手机）可能不兼容。如果您有数码相机，请使用数码相机进行试用。

指定的按键无法使用等发生故障时，可以发送新的遥控器，请确认电视机的厂家・型号后，通过『邮件咨询栏』告知我们，或者直接联系顾客服务中心。

商品配送需要1个礼拜左右的时间，敬请谅解。