如果您以自己的名义购买了保险，请联系保险公司取消保险。

 

［ 加入あすか少额短期保险时］

请在网络上完成解约手续。 ⇒ 请点击此处

请输入帐号和密码后，按照画面的指示办理手续。

 

不知道登录的帐号和密码时请在链接画面的「ログインID、パスワードを忘れた場合」(忘记登录帐号，密码时) 进行操作。

 

但是以下情况无法在网络上操作，请签约者本人直接联系あすか少額短期保険公司。

・已经退房时

・需要解约承诺书（写有解约内容的通知明信片）时

・希望汇款到与签约者不同的口座名义人时

・移居到租借住宅继续使用时

あすか少額短期保険事务中心

免费咨询电话 ０１２０-１６７-８２１
［ 受理时间９：００～２０：００ 包含周末和节假日。年末年初除外 ］

 

［ 加入ライフサポートサービス（あいおいニッセイ同和損害保険）时 ］

退房后会邮寄ライフサポートサービス解约资料给您。

本产品只提供给入住Leopalace的顾客，因此无法将其转移到Leopalace以外的公寓。

 

［ 加入其他的保险公司时 ］

请顾客在退房前直接联系所加入的保险公司或代理店，进行地址变更或解约手续。

请在退房5天前为止联系电力公司・煤气公司・水道局办理停止（关闭）手续。

 ※ 水费包含在房租里时，不需要办理相关手续。

 ※ 签约电气时更改了瓦数的客户，解约时请告知电力公司将其恢复为标准规格。

请办理电话和网线的迁移或停止手续

※退房同时LEONET会同时解约。

请到邮局办理邮寄物品的转送手续（将邮寄物品转寄到新地址的手续）。

请在居住区域附近的邮局或者网络上也可以办理手续。

在邮局办理手续时需要提示能确认「迁移前的旧地址」的证件（驾驶证・护照・住民卡等），请务必携带。

■ 附近邮局窗口办理 ⇒ 详细（日本郵政ＨＰ）

■ 网络申请 ⇒ ｅ迁居（日本郵政ＨＰ）

■更改网上购物网站的地址 ⇒ 请注意，由于您忘记更改网上购物网站的地址，您可能会遇到包裹寄送到旧住所的问题。

■关于备品被褥的返还

入住时就已经设置好的一整套（被子，被套，褥子，褥单，枕头，枕套共6件）。请确认好有没有不足之后，放置在房间里。

 

房间附带被褥会有以下标志。

※根据地区不同标志也会有所不同。有不明之处，请通过『邮件咨询表』 告知我们。

※购买或是租借的被褥请客户自行处理。

■房间附带的被褥以外租借的被褥时

请自行与租借公司确认返还方法。

⇒ハッチ被褥租借服务

 

租借被褥有以下标志。

退房时，请将电闸置于ON（打开）的位置的状态直接退房。

・在冬季期间（11月至3月），为防止冻结，请将电闸保持ON（打开）的状态离开房间。

・如果是配有家电的房间时，可以把冰箱保持打开的状态。

・签约了安全警备服务的顾客，由于关闭电闸会发送异常通报，请将电闸置于ON（打开）的情况下离开房间。

※我们会在不能被关闭的电闸上面贴好安全警备公司的贴纸。

残留垃圾会征收费用，请根据地区的规则进行垃圾处理。

※ 搬家时的垃圾处理方法，请确认此处。

冬季期间（１２月～明年３月），为了防止机器冻结，请在退房时进行排水工作。

※顾客签约了煤气时，在进行关闭手续时可以请煤气公司进行排水工作。

 

排水方法是此处。

请把钥匙投到玄关门的邮箱或是返还到最近的leopalace直营店以及leopalace加盟店铺。有定休日的店铺，来店前请事先确认。

［ 返还步骤 ］

①确认房间里有没有留下行李或遗忘物品。

②走出房门，把门锁上。

③锁上门后，把签约时发的所有钥匙投入门口信箱。

 

 以上是返还钥匙的方法。投完钥匙后不需要联系我们。 

 

※如果房间内设有防盗警备设施，请和房间钥匙一起投入门口信箱。

※丢失或没有返还钥匙时，没有加入支持服务的顾客，钥匙1把（张）请求1,320日元（含税）。关于IC防盗锁，无论有没有加入支持服务费我们都会请求1支（张）880日元（含税）。

顾客退房后，会进行查房。

由顾客的故意过失而导致的损耗和破损，或出现正常使用情况下不可能产生的损耗和破损时，基本清扫费以外您还需要支付修缮费用。

 

例）・不小心撞到家具打破窗户玻璃

       ・在地板上洒了饮料，或者由于未定期清洁造成的污渍霉菌 等

关于详情，请确认此处。

退房时剩余的LEONET积分无法退款。并且无法充当清扫费，转居处不是入住Leopalace时，请退房之前将LEONET积分消费掉。详情请确认此处。

以前只有在 Leopalace 房间才能享受的服务，现在推出了即使您退房之后也可以使用的套餐。 详情请确认此处。

留下的物品的特征、放置地点等通过『邮件咨询表』告知我们。

※咨询栏项目请选「其他」。

※请输入您使用过的公寓的名称和地址。

确认之后，我们将汇报给您。