Vì vậy quý khách vui lòng hãy mang theo giấy tờ tùy thân rồi đến cửa tiệm. Những giấy tờ tùy thân dưới đây có thể được sử dụng.

• Bằng lái xe
• Hộ chiếu
• Chứng minh nhân dân
• Thẻ bảo hiểm
• Thẻ nhân viên
• Thẻ học sinh
• Thẻ lưu trú・Giấy chứng nhận quyền vĩnh trú đặc biệt・Giấy đăng ký người nước ngoài

Ngoài những cửa hàng trưc thuộc của công ty Leopalace vì không lưu giữ chìa khóa phòng, nên cho dù quý khách đến cửa hàng cũng không thể mượn được chìa khóa. Nếu quý khách không rõ thông tin về cửa hàng trực thuộc thì trước khi đến cửa tiệm vui lòng hãy liên hệ trước để xác nhận.

Hơn nữa、chìa khóa đã mượn sẽ phải trả trong ngày hôm đó vì vậy mong quý khách thông cảm.

vui lòng hãy xác nhận thông tin cửa hàng・thời gian làm việc

※Tùy theo sự cần thiết có trường hợp chúng tôi sẽ phải đối chiếu thông tin hợp đồng của quý khách.
※Nếu người sống cùng đã đăng ký thông tin đến cửa hàng có trường hợp chúng tôi cần phải xác nhận với người chủ hợp đồng
※Những người không phải là chủ hợp đồng, không có thông tin đăng ký sống cùng thì không thể mượn chìa khóa được vì vậy mong quý khách thông cảm.

Thanh toán phí mất chìa khóa

Nếu quý khách làm mất chìa khóa, khi trả phòng sẽ phải thanh toán tiền phí mất là 1,320 yên/ 1 chìa (bao gồm thuế) khi trả phòng.

※Đối với khách hàng có tham gia bảo hiểm 『Dich vụ tổng hợp dành cho người thuê phòng＆hệ thống an tâm chìa khóa』、hoặc 『Hệ thống hỗ trợ người thuê phòng』 thì khi bị mất ・bị trộm chìa khóa chúng tôi sẽ thay miễn cho quý khách.

Chi tiết về dịch vụ vui lòng hãy xác nhận tại đây.

※Tùy vào tình hình, lý do thay khóa có những trường hợp quý khách sẽ phải chịu phí vì vậy khi quý khách liên hệ vui lòng hãy thảo luận.

Làm thêm chìa khóa phụ

Trường hợp làm thêm chìa khóa đã mượn, nếu là loại khóa dưới đây thì có thể làm thêm được chìa khóa phụ. Quý khách vui lòng hãy mang theo chìa khóa đến cửa tiệm làm chìa khóa ở gần nhất,sau khi làm xong vui lòng hãy trả lại tại cửa tiệm đã mượn.

Những loại chìa khóa dưới đây (chìa khóa thẻ・khóa ディンプル) thì không thể làm chìa khóa phụ được.
Vì vậy chúng tôi sẽ đưa cho quý khách 3 chìa hoặc 2 chìa. Chúng tôi sẽ không thể đưa thêm cho quý khách chìa nào nữa, mong quý khách thông cảm.