Khi trả phòng cần tiến hành thủ tục kiểm phòng cùng với công ty chúng tôi.
Sau khi đăng ký trả phòng, vui lòng trước ngày trả phòng ít nhất 1 tuần, đặt lịch hẹn đến kiểm phòng.

※Thời gian kiểm phòng: １１：００～１５：００.

⇒ Đặt lịch hẹn vui lòng bấm vào đây.

Trừ ngày nghỉ tết・tuần lễ vàng・kỳ nghỉ hè, thì thứ 7, chủ nhật cũng có thể hẹn lịch.
※Có 1 số quản lý không tiến hành kiểm phòng vào ngày thứ 4.

※Nếu muốn thay đổi ngày giờ kiểm phòng đã hẹn vui lòng liên hệ với chúng tôi ít nhất trước 2 ngày mong muốn kiểm phòng.

※Tùy theo tình trạng đăng ký lich hẹn, có trường hợp sẽ không tiếp nhận được theo mong muốn của Quý khách. Mong Quý khách thông cảm.

⇒Thay đổi ngày kiểm phòng bấm vào đây.

Quý khách có tham gia bảo hiểm vui lòng tiến hành thủ tục hủy・chuyển đồi bảo hiểm.

Trước 5 ngày trả phòng, vui lòng liên lạc đến công ty điện, gas, nước để làm thủ tục kết thúc hợp đồng.
※Nếu tiền nhà đã bao gồm tiền nước thì không không cần làm thủ tục liên quan đến nước.
 ※ Trường hợp đã thay đổi chỉ số ampe đối với hợp đồng điện、Khi kết thúc hợp đồng, hãy quay về thông số tiêu chuẩn.

Vui lòng liên lạc để kết thúc hoặc chuyển đường dây internet và điện thoại.
 ※Việc hủy LEONET sẽ được hủy cùng với hợp đồng nhà

Vui lòng làm thủ tục chuyển đổi bưu phẩm ở bưu điện（Là thủ tục gửi bưu phẩm đến địa chỉ mới）.

Ngoài cách ra bưu điện gần nhất Quý khách còn có thể làm thủ tục thông qua internet.

Khi đến bưu điện, vui lòng mang theo giấy tờ chứng minh cá nhân ( có địa chỉ cũ trước khi chuyển nhà) như bằng lái xe, hộ chiếu, thẻ đăng ký thường trú …

▶ Đăng ký ở bưu điện gần nhất ⇒ Xem chi tiết (Trang chủ bưu chính Nhật Bản)

▶ Đăng ký bằng internet ⇒ ｅ転居(Trang chủ bưu chính Nhật Bản)

▶Thay đổi địa chỉ trên trang web mua sắm online ⇒xin lưu ý là nếu không thay đổi địa chỉ trên trang web mua sắm trực tuyến thì rất có thể gặp sự cố là bưu kiện đó sẽ bị gửi về địa chỉ cũ.

▶　Trả lại chăn đệm đã được chuẩn bị sẵn trước đó.

Sau khi kiểm tra có thiếu 6 thứ sau đây hay không: chăn, vỏ chăn, đệm, vỏ đệm, gối, vỏ gối. Xin vui lòng hãy để nguyên lại trong phòng.

Các đệm trang bị sẵn được đánh dấu như sau.

※Vì tùy từng khu vực nên việc trang bị của các ký hiệu đệm khác ở trên, nếu có vấn đề gì xin vui lòng liên hệ đến "FORM TƯ VẤN" .

※Trường hợp khách hàng tự mua hoặc tự thuê chăn đệm dịch vụ ngoài, vui lòng tự xử lý.

▶　Trường hợp khách hàng thuê chăn đệm

Trường hợp đang thuê chăn nệm riêng biệt với chăn nệm có sẵn trong phòng, về phương pháp trả lại vui lòng xác nhận với công ty cho thuê.

⇒Dịch vụ cho thuê chăn nệm Hatchi

Chăn nệm cho thuê sẽ có những ký hiệu như sau.

Nếu để lại rác trong phòng, chúng tôi thu thêm chi phí xử lý, xin hãy xử lý đúng theo quy tắc của khu vực.

 ※ Cách xử lý rác khi trả phòng xin hãy xác nhận tại đây.

Vào ngày trả phòng (kiểm phòng) xin vui lòng chuẩn bị những thứ như sau.

1. Chìa khóa đã trao lúc ký hợp đồng (Chìa copy không được)
   

   ※Trường hợp bị mất

   ■Khách hàng có tham gia bảo hiểm サポートサービス

   ⇒ Không mất phí

   ■Khách hàng không tham gia bảo hiểm サポートサービス
   ⇒Cần thanh toán phí 1,320 yên/ 1 chìa (gồm thuế)
   
   

   ※Nếu trong phòng có lắp đặt thiết bị bảo vệ an ninh có kèm chìa khóa, xin hãy hoàn trả lại chìa khóa thiết bị an ninh cùng với chìa khóa.

   ※Đối với chìa khóa an ninh IC thì cho dù có tham gia bảo hiểm hỗ trợ hay không thì nếu mất 1 chìa sẽ phải đền bù 880 yên (đã gồm thuế).

2. Con dấu của người kiểm tra phòng chung 
   
   
3. Giấy tờ xác minh chính chủ
   ・Bằng lái xe
   ・Hộ chiếu
   ・Thẻ hộ khẩu (có kèm hình)Các loại thẻ bảo hiểm
   ・Thẻ nhân viên (Trong trường hợp là hợp đồng pháp nhân)
   ・Thẻ học sinh (thẻ được cấp bởi trường có đăng ký lúc ký hợp đồng)
   ・Thẻ ngoại kiều
   ・Giấy chứng nhận vĩnh trú đặc biệt
   
4. Giấy xác nhận hư hỏng lúc vào nhà (bản sao)
   ※Trường hợp không có sẽ không cần.
   
   
5. ※IN SỔ NGÂN HÀNG ĐÃ GHI SỐ TIỀN BỊ TRỪ
   Chúng tôi cần xác nhận tiền nhà có trừ thành công từ tài khoản của Quý khách không, nên trong trường hợp đã bị trừ tiền nhà tháng trả phòng xin Quý khách vui lòng hãy chuẩn bị sổ ngân hàng. Còn với những khách hàng khác không cần.
   
   
   Về việc in sổ ngân hàng👈

   Đối với những hợp đồng trả trước hàng tháng, hợp đồng hội viên của LEOPALACE thì tiền phí sử dụng sẽ được thanh toán bằng cách trừ vào tài khoản mà khách hàng đã chỉ định.

   
   Việc thanh toán phí sử dụng theo chế độ trả trước, tiền nhà của tháng này sẽ được rút vào tháng trước .Tuy nhiên, phí tiền sử dụng đã được trừ từ tài khoản của quý khách, cần mất vài ngày để xác nhận số tiền đó đã được chuyển vào tài khoản của công ty LEOPALACE chưa.

    

   Khi đó, nếu tiến hành kiểm tra trả phòng thì bất kể việc đã trừ tiền từ tài khoản của Quý khách hay chưa, có trường hợp vì công ty LEOPALACE chưa xác nhận được số tiền đó, nên sẽ trở thành tình trạng Quý khách chưa thanh toán.

    

1. Phí trả phòng
   ※Xin vui lòng thanh toán phì bằng thể.　※Không thể thanh toán bằng tiền mặt
   ⇒Chi tiết tại đây
   
   
    Chi tiết chi phí phát sinh khi trả phòng👈

   Về chi tiết chi phí phát sinh khi trả phòng xin vui lòng xác nhận nội dung dưới đây.

   ［ PHÍ DỌN VỆ SINH CƠ BẢN ］

   Tùy thuộc vào cách bố trí phòng mà phí dọn vệ sinh cơ bản sẽ khác nhau. 

   ※Về chi tiết phí vệ sinh cơ bản xin hãy tham khảo tại đây.

   ※Về hợp đồng thanh toán hết toàn bộ phí sẽ không cần mất phí này.

    

   ［Phí sử dụng căn hộ đến ngày trả phòng］

   Quý khách cấn thanh toán tiền sử dụng căn hộ cho tới hết ngày trả phòng.

   Trường hợp không đủ 1 tháng kể từ ngày đăng ký trả phòng cho tới ngày ra khỏi phòng, thì  sẽ phát sinh phí sử dụng phòng 1 tháng kể từ ngày đăng ký trả phòng như phí phạt.

   Theo quy định, phí sử dụng phòng sẽ được trừ trong tài khoản ngân hàng cho tới tháng trả phòng.

   Việc xác nhận tiền nhận được sẽ mất khoảng 7 ngày. (Lịch trình có thể thay đổi do trường hợp nghỉ lễ dài)

   Trường hợp Quý khách thanh toán trước phí sử dụng phòng, tiền phí còn dư những ngày chưa ở sẽ được hoàn lại và chúng tôi sẽ bù trừ với tiền dọn vệ sinh khi tính phí. 

   Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán số tiền nhiều hơn chi phí cần thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền theo lịch trình này.

    

   Về chi tiết chi phí sử dụng phòng, xin hãy tham khảo tại đây.

    

   ［Phí khôi phục hiện trạng ban đầu (phí sửa chữa)］

   Tùy vào tình trạng phòng của Quý khách mà cũng có trường hợp khách hàng sẽ cần thanh toán chi phí sửa chữa, chi phí phục hồi hiện trạng ban đầu của căn hộ.

   Ví dụ）

   ・Vô tình va chạm đồ đạc và làm vỡ kính cửa

   ・Làm đổ đồ uống ra sàn, dọn vệ sinh không sạch dẫn tới vết ố (nấm mốc)...

   Về chi tiết xin hãy tham khảo tại đây.

    

   ［ Phí phạt hợp đồng ］

   Tùy thuộc vào hình thức hợp đồng có những trường hợp được ký kết đặc biệt liên quan đến kỳ hạn hợp đồng.

   Nếu hủy hợp đồng trong kỳ hạn hợp đồng đặc biệt, có những trường hợp phát sinh tiền phí phạt (tương đương tiền phí sử dụng 1~2 tháng tiền nhà). Quý khách hãy xác nhận nội dung bản hợp đồng đang giữ .

   ［ Phí gia hạn hợp đồng, phí hội viên hàng năm ］

   Phí gia hạn hợp đồng và phí hội viên đang nợ sẽ cần thanh toán khi trả phòng.

    

2. Bản hợp đồng được trao khi ký hợp đồng

   ※Với những khách hàng ký hợp đồng điện tử sẽ không cần. Trong trường hợp không có bản hợp đồng vẫn có thể tiến hành thủ tục.
   
   

3. ※Giấy ủy quyền
   Trong trường hợp người đại diện đến kiểm phòng, xin vui lòng báo trước, và chuẩn bị giấy ủy quyền cùng với giấy xác minh chính chủ của người đại diện kiểm phòng. Về chi tiết xin hãy tham khảo dưới đây.
   
   

Hôm trả phòng sẽ tiến hành các thủ tục như kiểm tra tình trạng ố bẩn hư tổn trong phòng, hoàn trả chìa khóa, thanh toán phí, vì vậy chủ hợp đồng vui lòng đến kiểm tra phòng cùng với công ty chúng tôi.

Tuy nhiên, trong trường hợp bản thân người ký hợp đồng không thể đến kiểm phòng, người đại diện đến thay thì bản thân người ký hợp đồng vui lòng liên hệ sớm với chúng tôi thông qua "FORM TƯ VẤN".

Hôm kiểm phòng xin vui lòng mang theo「委任状」と「代理人の方の確認書類（運転免許証・パスポート等）"ĐƠN ỦY NHIỆM" và giấy tờ tùy thân của người được ủy nhiệm (bằng lái xe, hộ chiếu, v.v...)

Sau khi dán những giấy tờ đính kèm vào đơn ủy nhiệm, xin vui lòng điền đầy đủ thông tin cần thiết.

※ Trong trường hợp không in ra được, xin vui lòng tự chuẩn bị đơn có đầy đủ những thông tin cần thiết như nội dung của đơn đó.

File đính kèm

Khi hủy hợp đồng nhà, điểm LEONET còn thừa sẽ không được trả lại. Hơn nữa, vì không thể dùng để trả chi phí vệ sinh cơ bản nên trong trường hợp nơi ở mới không phải ở Leopalace thì xin vui lòng sử dụng hết số điểm còn thừa của LEONET. Tham khảo chi tiết tại đây.

※Về việc thay đổi ngày giờ sau khi đã chốt lịch, xin hãy liên hệ cho chúng tôi trước 2 ngày của ngày Quý khách mong muốn thay đổi thông qua "FROM TƯ VẤN".

※Tùy thuộc vào tình trạng đặt hẹn, có trường hợp sẽ không thể thay đổi được, kính mong Quý khách thông cảm.

Xin hãy thông báo cho chúng tôi đặc trưng của đồ để quên và vị trí thông qua "FORM TƯ VẤN".

※Tại mục FORM TƯ VẤN xin vui lòng chọn mục "Vấn đề khác".

※Xin hãy nhập tên tòa nhà, địa chỉ, số phòng Quý khách đã thuê.

Sau khi xác nhận chúng tôi sẽ báo cáo lại cho Quý khách.