●Trường hợp có ra nước nhưng không ra nước nóng.

Có khả năng đường ống cấp nước của máy nước nóng bị đóng băng.
Quý khách vui lòng lấy khăn bông quấn quanh khu vực đường ống cấp nước, sau đó lấy nước nóng đổ từ từ lên khăn.
※Lưu ý: Khi đổ nước nóng lên thì đường ống có khả năng bị vỡ nên Quý khách hãy chú ý.
Khu vực xung quanh máy nước nóng có ổ cắm điện nên Quý khách cũng có thể sử dụng máy sấy để làm ấm đường ống.

●Trường hợp cả nước và nước nóng không ra

Vì không thể xác định vị trí nước bị đóng băng nên Quý khách phải thao tác theo quy trình ở trên.
Lấy khăn bông quấn đường ống nước lộ ra ngoài (gần đồng hồ nước/ gần thiết bị phát nước nóng) và vòi nước, sau đó đổ nước (nước ấm) từ từ lên trên khăn.
※Quý khách hãy lưu ý khi đổ nước sôi lên đường ống có thể bị vỡ.
Mặt khác, Quý khách hãy mở cửa phòng để nhiệt độ phòng ấm hơn.

●Trường hợp nhờ đối ứng làm tan đá

Trường hợp Quý khách có nguyện vọng nhờ làm tan đóng băng (mất phí), hãy liên hệ với chúng tôi theo mẫu『FORM TƯ VẤN』 hoặc liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng.

※Vì trong thời kì bận có những trường hợp chúng tôi không thể đối ứng ngay nên Quý khách hãy tiến hành những biện pháp đề phòng đóng băng trong thời gian sống tại căn hộ.

Phương pháp chống đóng băng Quý khách hãy tham khảo tại đây