Trước khi nhờ sửa chữa, xin vui lòng xác nhận những sự cố thường gặp dưới đây.

※Xin hãy xác nhận sách hướng dẫn sử dụng của thiết bị có đặt bên trong phòng.
Trong trường hợp không tìm thấy sách hướng dẫn sử dụng xin hãy tham khảo tại đây.

 

※Nhấp vào thư mục để di chuyển đến nội dung thư mục tương ứng

• Tủ mát không lạnh

• Tủ đông lạnh nhưng tủ mát không lạnh

• Tủ mát bị đóng tuyết

• Tủ đá bị đóng tuyết

• Tủ lạnh bị rò rỉ nước

• Tủ lạnh kêu to

• Thực phẩm trong tủ lạnh bị đông cứng

• Tủ lạnh có mùi khó chịu

• Bề mặt tủ lạnh bị nóng

• Bên trên tủ lạnh bị đọng nước

• Phụ kiện bị hỏng

 

 

 

 

 

 

---

 

 

• Ổ cắm đã được cắm chắc chắn chưa?
  
  
• Cầu dao điện trong phòng có đang bật không?
  Về chi tiết của cầu dao điện xin hãy xác nhận tại đây.
  
  
• Nếu bên trong tủ có nút điều chỉnh nhiệt độ, nút đó vặn sang chế độ tắt không?
  Xin hãy chỉnh nút điều chỉnh nhiệt độ về giữa, để khoảng 1 thời gian sau kiểm tra lại có lại hay không.
  
  
• Cổng ra hơi lạnh có bị bám sương không?
  Nếu cổng ra hơi lạnh bị bám sương, sẽ khiến cho hơi lạnh không lưu thông, khiến tủ lạnh không lạnh.
  
  
• Có thường xuyên đóng mở cửa tủ lạnh không?
  Nếu đóng mở cửa tủ nhiều lần, sẽ khiến cho hơi lạnh bay ra ngồi và hơi nóng thì bên ngoài bay vào trong tủ. Nếu nếu đóng mở cửa tủ ít lại, sẽ khiến bên trong tủ dễ làm lạnh hơn
  ※Vào mùa hè việc đóng mở cửa tủ nhiều sẽ khiến nhiệt độ bên trong tủ tăng lên 1～2°C.
• Có cho một lượng lớn thức ăn, chất nhiều đồ ăn vào tủ không?
  Nếu chất quá nhiều thức ăn vào sẽ khiến luồng khí lạnh tuần hoàn không tốt, ảnh hưởng đến việc làm lạnh tủ.
  
  
• Khi bắt đầu sử dụng, ngay sau khi cắm nguồn điện, tủ sẽ không được làm lạnh ngay
  Sau khoảng 2～3 tiếng (mùa hè có thể lâu hơn) vui lòng kiểm tra xem trong tủ có lạnh không.
  
  
• Có cho thức ăn vẫn còn đang nóng vào không?
  Không chỉ khiến nhiệt độ bên trong tủ bị tăng lên, mà còn gây ảnh hưởng đến độ tươi của những thực phẩm khác.
  Xin hãy để thức ăn nóng nguội hẳn rồi mới cho vào tủ.
  
  
• Nhiệt độ xung quanh tủ có cao quá không?
  Trong trường hợp nhiệt độ xung quanh trên 30°C, xin hãy bật thông gió để nhiệt độ xung quanh hạ xuống. Hơn nữa, trong trường hợp nhiệt độ xung quanh dưới 10°C, có thể sẽ khiến tủ lạnh không làm lạnh được như bình thường.

Nếu sau khi đã xác nhận vẫn không có cải thiện gì, chúng tôi sẽ bố trí thợ sửa chữa hoặc thay thiết bị, xin hãy thông báo cho chúng tôi tình trạng hỏng thông qua "FORM TƯ VẤN".

 

Quay về top

 

 

---

 

 

Tùy theo loại tủ lạnh (nhà sản xuất・mã số), có loại nếu điều chỉnh nhiệt độ tủ đông về chế độ mùa đông 『強（冬期）』 thì khí lạnh sẽ không được truyền xuống tủ mát.

Trong trường hợp xảy ra tình trạng ghi trên, vui lòng kiểm tra xemcó đang cài đặt nhiệt độ tủ đông ở chế độ mùa đông 『強（冬期）』 không.

 

 

Nếu sau khi đã xác nhận vẫn không có cải thiện gì, chúng tôi sẽ bố trí thợ sửa chữa hoặc thay thiết bị, xin hãy thông báo cho chúng tôi tình trạng hỏng thông qua "FORM TƯ VẤN".

 

 

Quay về top

 

 

---

 

 

• Đối với tủ mát việc rã đông tuyết thường được thực hiện tự động. Tuy nhiên, khi nhiệt độ xung quanh tủ cao hoặc thường xuyên đóng mở cửa tủ có trường hợp sẽ bị đóng tuyết nhiều. Trong trường hợp này, xin hãy chuẩn bị nước ấm khoảng 40°C, dùng khăn thấm nước ấm, và làm tan tuyết trong tủ.

• Nếu gioăng cao su không bịt kín, sẽ khiến luồng khí ngoài bay vào, có thể sẽ gây đóng tuyết bên trong tủ.
• Xin hãy xác nhận đường gợn sóng của gioăng cao su có chỗ nào bị biến dạng không. Nếu có chỗ nào bị biến dạng, xin hãy dùng khăn thấm nước ấm khoảng 40°C, làm ấm phần bị biến dạng sẽ khiến gioăng cao su trở lại trạng thái ban đầu.
• Trong trường hợp gioăng cao su bị tuột ra, xin hãy dùng ngón tay nhấn vào khe ở mặt sau cửa tủ để có thể lắp lại vào được.

 

Nếu sau khi đã xác nhận vẫn không có cải thiện gì, chúng tôi sẽ bố trí thợ sửa chữa hoặc thay thiết bị, xin hãy thông báo cho chúng tôi tình trạng hỏng thông qua "FORM TƯ VẤN".

 

 

Quay về top

 

 

---

 

 

Đối với tủ mát việc rã đông tuyết thường được thực hiện tự động. Tuy nhiên, khi nhiệt độ xung quanh tủ cao hoặc thường xuyên đóng mở cửa tủ có trường hợp sẽ bị đóng tuyết nhiều.

※Nếu để tủ đóng tuyết không xử lý, đá tuyết sẽ thành tảng khói và khó có thể loại bỏ được, sẽ là nguyên nhân khiến cho chức năng làm lạnh của tủ bị giảm xuống.

 

Khi thực hiện thao tác rã đông, hãy làm trống tủ đông và vặn nút điều chỉnh nhiệt độ sang chế độ "tắt".

※Đồ tươi sống có khả năng bị thiu hỏng, vì vậy vui lòng tạm thời bảo quản nơi thoáng mát.

  Xin hãy lưu ý  

• Sử dụng dao hoặc tuốc nơ vít để rã đông có thể làm hỏng bộ phận làm mát. Vui lòng sử dụng "thìa rã đông chuyên dụng".
  Nếu không rã đông, tuyết trong tủ sẽ trở thành tảng đá lớn khó lấy đi, sẽ làm giảm chức năng làm lạnh, vì vậy vui lòng thao tác định kỳ việc rã đông.

Trong trường hợp đã thử nhưng vẫn không có cải thiện gì, chúng tôi sẽ bố trí thợ sửa chữa hoặc thay thiết bị, xin hãy thông báo cho chúng tôi tình trạng hỏng thông qua "FORM TƯ VẤN".

 

 

Quay về top

 

 

---

 

 

Nếu vặn nút điều chỉnh nhiệt độ quá thấp, tuyết hoặc đá trong tủ sẽ bị chảy, làm tràn ra ngoài. Xin hãy xác nhận nút điều chỉnh nhiệt độ, nếu đang chỉnh ở mức "弱", xin hãy điều chỉnh lại vào vị trí ở giữa.

Phía sau tủ lạnh có lắp đặt đĩa bay hơi để hứng nước sau khi rã đông tuyết.
Nếu đĩa bay hơi bị tuột hoặc tủ lạnh bị nghiêng, có thể đĩa bay hơi sẽ bị đổ nước ra bên ngoài, vì vậy hãy kiểm tra lại.

 

 

Nếu không có bất thường, đường thoát nước của tủ lạnh có thể bị tắc hoặc có khả năng tủ lạnh bị hỏng, vui lòng liên hệ qua "FORM TƯ VẤN".

 

 

Quay về top

 

 

---

 

 

Tủ lạnh khi làm lạnh máy động cơ phát ra tiếng.

Ngoài ra, nếu đặt tủ lạnh sát tường, hoặc tiếp xúc với những thứ khác, sẽ cảm nhận tiếng hoặc độ rung lớn hơn, xin vui lòng xác nhận vị trí đặt nếu có vẻ đặt sát tường hoặc những thứ khác, xin hãy đặt cách xa ra khoảng vài cm.

 

•  Đóng mở cửa tủ trong thời gian dài, đóng mở cửa tủ nhiều lần
• Nhiệt độ xung quanh cao
• Tủ lạnh mới được cắm điện

 

Trong trường hợp đã thử nhưng vẫn không có cải thiện gì, chúng tôi sẽ bố trí thợ sửa chữa hoặc thay thiết bị, xin hãy thông báo cho chúng tôi tình trạng hỏng thông qua "FORM TƯ VẤN".

 

 

 

Quay về top

 

 

---

 

 

Nếu nhiệt độ cài đặt đang ở chế độ "強" (mạnh) hoặc "連続" (liên tục) xin vui lòng điều chỉnh lại nhiệt độ yếu xuống rồi sử dụng.

 

 

Phía trong cùng tủ lạnh (gần lỗ ra gió) thường rất dễ đông cứng, những thứ có nhiều nước hãy cố gắng để ở phía trước.

※Nếu nhiệt độ xung quanh tủ đông thấp cũng có thể khiến cho thực phẩm trong tủ lạnh bị đông cứng.

 

 

Trong trường hợp đã thử nhưng vẫn không có cải thiện gì, chúng tôi sẽ bố trí thợ sửa chữa hoặc thay thiết bị, xin hãy thông báo cho chúng tôi tình trạng hỏng thông qua "FORM TƯ VẤN".

 

 

Quay về top

 

 

---

 

 

• Tủ lạnh trong quá trình sử dụng, mùi thức ăn, mùi thực phẩm, v.v...có thể sẽ bám vào tủ lạnh.
  Trường hợp bên trong tủ bị bẩn, trước khi bị khí lạnh làm đông cứng xin hãy dùng nước ấm lau sạch
  Với những vết bẩn cứng đầu, xin hãy pha loãng dung dịch tẩy rửa bếp (trung tính) lau sạch, sau đó lau lại bằng nước.
  Đặc biệt là dầu ăn sẽ là nguyên nhân khiến cho nhựa bị nứt , còn nước trái cây của các loài cam quýt sẽ là nguyên nhân gây biến màu, xin hãy vệ sinh sớm.
  
  
• Với những mẫu tủ lạnh trong sách hướng dẫn có ghi chú là có thể tháo khay hoặc kệ cửa tủ, xin hãy tháo định ký dùng nước rửa sạch
  
  
• Có thể thực hiện đối sách khử mùi bằng cách như là những thực phẩm đã qua chế biến xin hãy đậy kín khi bảo quản, và đặt những chất khử mùi hôi có bán trên thị trường.

 

 

Quay về top

 

 

---

 

 

• Tủ lạnh để làm lạnh bên trong, hơi nóng sẽ tỏa ra từ 2 bên.
  2 bên tủ có lắp đường ống tỏa nhiệt, có thể lên tới khoảng 50～50°C.
  Khi mới bắt đầu sử dụng, hoặc trong mùa hè có thể sẽ nóng đến mất không thể chạm tay vào 1 thời gian dài, vật liệu chống nhiệt bên trong hoặc lớp sơn bề mặt sẽ không gây cháy. Hơn nữa cũng không làm ảnh hưởng đến việc bảo quản thực phẩm.

• Xin hãy để tủ lạnh có khoảng trống tản nhiệt cần thiết bên trên, trái phải, v.v...
  (Về khoảng trống tản nhiệt cần thiết sẽ khác nhau tùy vào từng hãng mã, xin hãy xác nhận trên "sách hướng dẫn sử dụng")

 

 

Quay về top

 

 

---

 

 

Do tắc đường thoát nước hoặc cách nhiệt kém của tủ lạnh, dẫn đến khả năng bề mặt (phần bên ngoài) bị làm lạnh và ngưng tụ giọt nước.

Chúng tôi sẽ tiến hành thay tủ lạnh khác cho Quý khách, vì vậy vui lòng liên hệ qua "FORM TƯ VẤN".

 

 

Quay về top

 

 

 

 

---

 

 

Nếu「kệ đỡ」「kệ để chai nước」「khay làm đá」 của tủ lạnh bị hỏng, bị mất trung tâm hỗ trợ khách hàng của công ty chúng tôi sẽ tiến hành thay cái khác cho Quý khách.

Sau khi xác nhận tên nhà sản xuất・ mã số của tủ lạnh vui lòng liên hệ qua "FORM TƯ VẤN".

• Về việc chuyển sản phẩm đến phòng Quý khách, có trường hợp sau khi đặt hàng mất khoảng trên dưới 1 tuần, vì vậy mong Quý khách thông cảm.
• Nếu Quý khách làm hỏng đồ đạc có trường hợp chúng tôi sẽ thu phí sửa chữa.

■ Đối với khách hàng thuê theo hợp đồng thanh toán trước toàn bộ (hợp đồng thanh toán trước toàn bộ, hợp đồng ngắn hạn, hợp đồng giảm giá sinh viên) Đối với khách hàng thuê theo hợp đồng thanh toán trước toàn bộ,【入居者総合サービス＆カギの安心システムHệ thống an tâm chìa khóa và dịch vụ tổng hợp】 có tham gia 【Hệ thống an tâm chìa khóa và dịch vụ tổng hợp】 thì trong quá trình thuê phòng, nếu Quý khách làm hỏng đồ đạc trong phòng chúng tôi sẽ sửa hoặc thay sản phẩm khác miễn phí. (Có vấn đề cần thắc mắc vui lòng xác nhận khi liên hệ tư vấn.)

 

 

Quay về top