● A lâmpada utilizada não está queimada?
 Se a lâmpada esteja queimada, verifique aqui 【 Cozinha ・ Quarto・ Loft  】

● A lâmpada está encaixada corretamente na luminária?

● O modelo/tipo de lâmpada está correto?

● O starter (lâmpada de arranque) não está frouxo ou queimado?

 Algumas lâmpadas fluorescentes necessitam do starter (lâmpada de arranque) para acender e outras "Rapid starter" ou com inversor imbutido que não precisam.

 Os modelos que precisam de starter, não irão acender com a lâmpada starter frouxa ou queimada.

 Se um modelo de lâmpada que precisa de starter for instalada em uma luminária que não possui o starter.

 Se mesmo após trocar a lâmpada fluorescente, a luz não acender, verifique se não necessita se a lâmpada precisa do starter ou se o modelo não é compatível.

 Se a luz não acender mesmo após a troca da lâmpada e do starter, há a possibilidade de um problema com a luminária ou a fiação. Preencha o 『Formulário de Atendimento』 com os detalhes.