※As lâmpadas que queimaram dentro de um mês à partir do incício do contrato do apartamento,ou os clientes que estão inscritos nos seguros Life Support Service [Select] ou Support System [Select] poderão receber lâmpadas novas gratuitamente. 


 A troca poderá ser efetuada por um funcionário da supervisão dos prédios. É possível também pedir para realizarem apenas a entrega das lâmpadas, evitando a necessidade de agendamento e do morador estar no quarto. Faça o pedido pelo 『Formulário de Consulta』.

● Existem vários tipos de lâmpadas, normais, LED e fluorescentes instaladas nos apartamentos. Tenha certeza de verificar o tipo e voltagem no mercado ou home center mais próximo.

※Caso houver dúvida na hora da compra, aconselhamos levar a lâmpada queimada à loja para ter certeza de que irá comprar o modelo dejado.

● Há a possibilidade da lâmpada fluorescente ou a lâmpada starter estarem mal encaixadas ou frouxas. Antes de efetuar a troca, tente remover a lâmpada e re-encaixar.

● Para as pessoas que não conseguem realizar a troca por conta própria, poderá ser feito um pedido pelo 『Formulário de Consulta』 para visita do apartamento mediante o pagamento de uma taxa (Taxa para a visita: 3850 ¥. *Além da taxa da visita será também cobrado o valor da lâmpada).


Para instruções em como remover a cobertura de proteção da lâmpada clique aqui.