Siga os procedimentos caso for vítima de um invasor (ladrão):
● Denúncia na polícia:
Caso tenha a suspeita de um invasor no quarto, denúncie imediatamente à polícia.
Após a polícia verificar a cena, ela irá registrar um boletim de ocorrência no local.
Após dar entrada na ocorrência, será gerado um número/código de atendimento/ocorrência.
O número/código de atendimento/ocorrência será necessário durante o processo para identificar os danos que serão cobertos pelo seguro. Tenha certeza de guardar este número juntamente com o boletim de ocorrência (Poderá levar dias para ser processado).
● Se houver furto durante a invasão:
Ao confirmar a falta de algum objeto do quarto após a invasão, informe a polícia quando ela chegar para averiguar o local.
Verifique especialmente os objetos pessoais mais visados como 「Cartão de débito」「Cartão de Crédito」「Carimbo Inkan」「Carteira de motorista」「Cartão do seguro」「Passaporte」, verifique com cuidado se todos estes items estão em mãos.
Caso perceber a falta destes objetos, entre imediamente em contato com as suas empresas de débito e crédito para pedir o bloqueio.
● Se houver danos ao apartamento:
Caso houver danos como 「Vidros quebrados」「 Fechadura quebrada 」, informe os detalhes em nosso [Formulário de Atendimento].
Iremos fazer o pedido da reparos das janelas, fechaduras, etc...
※ Dependendo da data ou do horário do ocorrido, há a possibilidade dos reparos não poderem ser realizados no mesmo dia do pedido.
※ Ao fazer o pedido dos reparos nos vidros (janelas, porta de correr) por favor, informe o tipo do vidro instalado.
Ex:［ Vidro transparente／Vidro fumê ］［ Com arame / Sem arame ］
● Referente ao atendimento da seguradora:
Caso esteja inscrito em um seguro de bens e mobilias, é possivel que o valor dos reparos de danos sejam cobertos pela seguradora. Informe o atendimento da seguradora ou a loja representante do ocorrido.
Caso o cliente esteja inscrito nos seguros 『Seguro de Curto Prazo Asuka』 ou 『Life Support Service（Seguradora de danos Aioi Nissei Afiliados）』, a Leopalace poderá ser considerada a loja representante.
Informe os detalhes pelo [Formulário de Atendimento] .
※ Os seguro de curto prazo da Leopalace foi transferido à partir de 1º de outubro de 2013 para os Seguros de Curto Prazo Asuka 「あすか少額短期保険」.
Comentários
0 comentário
Por favor, entrar para comentar.