● Caso seja a primeira vez usando a água quente, verifique se foi feito o contrato do gás.
Para usa a água quente do aquecedor de água, será necessário um contrato com a empresa de gás e realizar a conexão do gás ao apartamento.
※Para os contratos de curto prazo Monthly ou os contratos com as útilidades públicas 「Água; Luz; Gás」 inclusas no aluguel, não é necessário efetuar o contrato em nome do morador.
● Se estiver saindo somente água normal pela torneira de água quente:
Se o sistema de segurança do medidor de gás for acionado, o fornecimento do gás será cortado.
※ Alguns edifícios possuem um controle do aquecedor na parede dentro do apartamento. Verifique se o botão de Ligar 「入」está acionado.
Causas comuns: |
① Uso contínuo de água quente por um longo período.
② Após um terremoto, há possibilidade de que o sistema de segurança ative e corte o fornecimento de gás.
- Após fechar a torneira de água quente, verifique o local do medidor de gás/aquecedor de água e siga as instruções:
Caso não houver um erro no medidor de gás, tente desligar o disjuntor de energia do quarto por um tempo (ON・OFF) . Algumas vezes irá resolver o problema do aquecedor.
・Para saber como verificar a informação da tela do Medidor de Gás Clique aqui
・Caso não souber a localização do Medidor de Gás Clique aqui
・Caso não souber como abrir a porta do Medidor de Gás Clique aqui
Como restaurar: |
※ Se tentar usar a água quente antes de completar 3 minutos, há possibilidade do gás parar novamente.
※ O aquecedor pode parar de funcionar se não tiver água suficiente passando pelo aquecedor.
Se a torneira de água fria estiver muito aberta, ela pode estar impedindo a passagem da água quente. Tente fechar a água fria e verificar somente com a torneira de água quente aberta.
※ Caso não encontre nenhum problema no medidor de gás, às vezes o problema pode ser solucionado desligando o disjuntor de energia elétrica do quarto por um período e ligando novamente.
● Caso não estiver saindo água quando abrir a torneira:
Pode ter um problema com a conexão da água do aquecedor. Verifique aqui.
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