● O botão de energia principal da TV está ligado?
（Na maioria das TVs LCD, o botão está localizado na parte lateral da TV）

●Favor verificar se as pilhas do controle remoto não acabaram.
No caso das pilhas estarem vencidas, favor tentar trocar por novas pilhas.

※Favor não misturar pilhas novas com antigas ou diferentes tipos de pilhas.
※Verifique se a polaridade da bateria (+ -) está correta.
※Faremos a troca de pilhas gratuitamente no periodo de 1 mês após o inicio do contrato.

● Verificar se o controle remoto está funcionando normalmente
Você pode verificar se o controle remoto está funcioando normalmente pelo seguinte método.

① Observe o transmissor na ponta do controle remoto através de uma lente, como uma câmera de celular.

②Pressione algum botão no controle remoto enquanto olha através da lente da câmera do celular.

▼ Quando o transmissor aparece brilhando
O controle remoto está funcionando normalmente.
Existe a possibilidade de haver um defeito na TV, favor verificar o estado da TV.

▼ Quando o transmissor não brilha
O controle pode estar quebrado ou com pilhas fracas.

※Esse método de confirmação só funciona com camêras com sensores CCD ou CMOS, portanto favor verificar o modelo do seu celular. No caso de dúvida e se tiver uma camêra digital, favor utilizar a camêra digital.

No caso de um mau funcionamento, como quando um determinado botão não funciona, nós entregamos um novo controle remoto. Confirme o fabricante e o número do modelo da TV e informe-nos a partir do 【Formulário de Contato】 ou entre em contato com a Central de Serviço.