A velocidade da linha depende da região de utilização do cliente, pelo horário do uso, da condição e congestionamento do servidor entre outros fatores, portanto não é possível determinar a velocidade exata.
O serviço usa o modelo Best Effort, e não é possível fornecer garantida de uma velocidade mínima. Pedimos a sua compreensão.
Porém, caso a conexão cortar frequentemente, existe a possibilidade de estar com problema de sinal.
Quando estiver em seu apartamento, prepare as informações de usuário do morador e entre em contato com o Departamento LEONET (Suporte específico em Japonês, Ligação gratuita ０１２０－９１１－５２１ horário de atendimento: 10:00 ～ 19:00) ou com o International Service Center (Suporte geral em outras línguas, Ligação gratuita ０１２０－９８４－５７８ horário de atendimento: 10:00 ～ 18:30).
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