Se você deseja trocar a chave, entre em contato através do "Formulário de solicitação de reparo de Equipamentos".

Além disso, estamos também aceitando chamadas telefônicas em casos de emergência.

 

■Atendimento em Japonês:

[Contato] 0570-006-021 (Siga as instruções da voz e selecione os números abaixo)

• Horário comercial (10:00-18:29) Selecione ⑤ → Selecione ①

• Fora do horário comercial (18:30-9:59) Selecione ① → Selecione ①

■Outros Idiomas: 

[Contato] 0570-048-021 

※Inglês, Chinês, Vietnamita, Coreano e Português.

 

※Observe que, por motivos de gestão, não podemos garantir atendimento emergencial se você trocar a chave por conta própria.

 

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Informações sobre a troca de chave

 

● Se você estiver inscrito no "Sistema de Apoio ao Morador" ou no "Sistema de Segurança de Chaves para Moradores", a troca de chave em caso de perda ou roubo será gratuita.

 

Para mais detalhes sobre o serviço, consulte aqui.

 

※Observe que estamos aceitando e respondendo a consultas noturnas somente para os clientes que estão inscritos no "Sistema de Apoio ao Morador" ou no "Sistema de Segurança de Chaves para Moradores".

 

 

●Dependendo do motivo e da situação, você pode ser solicitado a pagar pelo custo da troca. Por favor, consulte-nos quando entrar em contato.