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Como registrar o pedido de saída (fim do contrato) do apartamento.

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Para o registro do pedido de saída do quarto, os apartamentos que possuem a LEONET instalada, poderão utilizar os métodos abaixo, para o pedido online.

※Não é possível registrar o pedido por telefone ou por e-mail.

※Registre o pedido com pelo menos 1 mês de antecedência. 
Para mais informações, clique aqui

 

Clique em um dos links abaixo, para conferir as instruções de como fazer o pedido:

 

■Contratos de pessoas física：Como efetuar o pedido 

Após solicitar o pedido, clique aqui para verificar as informações sobre a saída do apartamento (Pessoa física).

 

■ Contratos em nome de pessoa jurídica: Como efetuar o pedido

Após solicitar o pedido, clique aqui para verificar as informaçõe sobre a saída do apartamento (Pessoa jurídica).

 

※Para o pedido e saída por escrita, clique aqui.


■ Sobre a procuração para os representantes

 

 

Pela internet: Pessoa física - Website exclusivo para moradores 『＆Leo』

※Para efetuar o login, é necessário registrar o seu próprio Leonet ID e senha.

・Caso tenha esquecido o LEONET ID ou a senha, clique aqui.
・Caso não tenha criado o próprio LEONET ID e a senha, clique aqui.

【 Instruções para a solicitação 】

①Faça o login no site exclusivo do inquilino 「&Leo」usando o seu LEONET ID e a senha.___Leo1.jpg

②Após o login, selecione 「退室申込みをする "Solicitar a saída do apartamento"」
___Leo2.jpg

③ Após verificar Informações importantes ao solicitar a saída do apartamento, prossiga conforme as instruções na tela e insira as informações necessárias para finalizar a solicitação.

___Leo3.jpg


  Atenção ao solicitar a saída do apartamento.    
  • Você será cobrado proporcionalmente por um mês a partir da data de sua solicitação para sair (Data do carimbo dos correios para correspondência escrita)
    Para mais informações, clique aqui.

  • Será cobrada uma multa, dependendo do período do contrato.
    Para mais informações, clique aqui.

  • Os clientes que utilizam os serviços de débito automático do Banco Risona「りそな決済サービス」, em que o aluguel é debitado todo dia 3 do mês, dependendo do dia em que foi registrado o aviso, é possível que o aluguel acabe sendo debitado mesmo após o pedido de saída.

    Caso o aluguel seja debitado, os valores pagos à mais serão abatidos das despesas finais, como as taxas de limpeza e reparos de danos do apartamento. Caso o valor ultrapassar estas cobranças, o restante será devolvido ao inquilino.

    Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a filial de Leopalace mais próxima, ou nos contacte através do "Formulário de Atendimento".

  • Somente aqueles com contrato chintai na pessoa física poderá solicitar.

     Clientes de contrato corporativo (Pessoa jurídica), contrato mensal e contrato com período determinado não poderão realizar a solicitação.

  • A data enviada por LEONET será a data do pedido de cancelamento.

  • Não será aceito a data da saída com menos de 20 dias, a patir da data da solicitação.

    Em caso de urgência na saída, envie o documento ou visite uma das filiais da Leopalace, para a solicitação de cancelamento.

  • Só é possível faze a solicitação através do aplicativo da LEONET uma vez por LEONET ID.

      Caso cancele a saída do apartamento após ter feito o pedido, só será possível solicitar novamente, enviando o documento, ou visitando uma das filiais da Leopalace para o preenchimento da solicitação.

 

 

 

 

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Pela internet : Sistema WEB para Pessoa Jurídica.

※Para efetuar o pedido, é necessário estar cadastrado no 「Sistema WEB para Pessoa Física」. Em caso de dúvida entre em contato com a filial responsável pelo contrato da empresa .

 

『Sistema WEB para Pessoa Jurídica』  

Na Leopalace 21, para agilizar e melhorar os serviços prestados, é oferecido aos nossos parceiros de negócios o site exclusivo para pessoas jurídicas『 Sistema WEB para Pessoa Jurídica』.

Deixando registrado no sistema, será possível realizar os procediemntos abaixo pela WEB.

  • O "Relatório de Cobranças" e "Impressão de recibos" de cada mês.
  • Verificar, salvar e imprimir o 「Calculo final das despesas do fim de contrato」
  • Dar entrada no pedido de fim de contrato do apartamento.

Recomendamos para todos os nossos parceiros de negócios que registrem e ultilizem este sistema.

※Não é gerado nenhum custo adicional para registrar ou utilizar este sistema.

Para iniciar o uso, acesse o site exclusivo e efetue as configurações iniciais necessárias.

 

 

Em caso de dúvida entre em contato com a filial responsável pelo contrato da empresa .

 

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LEONET：Registrar o pedido pelo Life Stick 

 

O aviso prévio de solicitação da finalização do contrato do apartamento pode ser realizado pela TV (Life Stick), na página inicial da LEONET, através do aplicativo「&Leo 各種手続き・お知らせ」

 

【Instruções para solicitar】

① Selecione o aplicativo 「&Leo 各種手続き・お知らせ」 na página inicial.

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② Selecione o seguinte: "住まい (Moradia)" ⇒"退室申し込み (Solicitar pedido de saída do apartamento)" ⇒ "退室申込 (solicitar o pedido de saída do apartamento)"

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③Na tela de Registro de Solicitação de Saída, verifique os termos e confirme o registro.

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  Atenção ao solicitar    
  • Você será cobrado proporcionalmente por um mês a partir da data de sua solicitação para sair (Data do carimbo dos correios para correspondência escrita)
    Para mais informações, clique aqui.
  • Será cobrada uma multa, dependendo do período do contrato.
    Para mais informações, clique aqui.

     

     

  • Os clientes que utilizam os serviços de débito automático do Banco Risona「りそな決済サービス」, em que o aluguel é debitado todo dia 3 do mês, dependendo do dia em que foi registrado o aviso, é possível que o aluguel acabe sendo debitado mesmo após o pedido de saída.

    Caso o aluguel seja debitado, os valores pagos à mais serão abatidos das despesas finais, como as taxas de limpeza e reparos de danos do apartamento. Caso o valor ultrapassar estas cobranças, o restante será devolvido ao morador.

    Caso não souber qual o banco ou se será debitado em sua conta, entre em contato, com a filial da Leopalace mais próxima ou preencha o "Formulário de Atendimento" com a sua dúvida.

     

  • Somente aqueles com contrato chintai na pessoa física poderá solicitar.

    Clientes de contrato corporativo (Pessoa jurídica), contrato mensal e contrato com período determinado não poderão realizar a solicitação.

  • A data enviada por LEONET será a data do pedido de cancelamento.

  • Não será aceito a data da saída com menos de 20 dias, a patir da data da solicitação.
    Em caso de urgência na saída, envie o documento ou visite uma das filiais da Leopalace, para a solicitação de cancelamento.

  • Só é possível faze a solicitação através do aplicativo da LEONET uma vez por LEONET ID.

    Caso cancele a saída do apartamento após ter feito o pedido, só será possível solicitar novamente, enviando o documento, ou visitando uma das filiais da Leopalace para o preenchimento da solicitação.

  • Para fazer o login, será necessário o LEONET ID e a senha.

    Para aqueles que esqueceu o usuário ID ou a senha, clique aqui.

 

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Aplicativo：＆Leo

Aos moradores que possuem um smartphone (iPhone, Android) poderão dar entrada no aviso prévio para a saída apartamento pelo aplicativo 「＆Leo」.

※Aquelse que não tem o aplicativo「＆Leo」 instalado, clique aqui

【Instruções para a solicitação】

①Faça login no aplicativo [& Leo"] e na aba "Moradia" (住まい) e depois "Solicitação de saída do apartamento" (退室申込):

mceclip0.png

 

②Confirme o conteúdo e selecione "Solicitação de saída do apartamento" (退室申込).

mceclip1.png

 

③Depois de confirmar as 5 notas importantes, marque "Verificado" (確認しました) e selecione "Próximo" (次へ)

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④Após confirmar o uso das informações pessoais, selecione "Concordo" (同意)

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⑤Digite a data que deseja sair do apartamento e selecione "Confirmar conteúdo inserido" (入力内容を確認する)
・Insira o dia que pretende termianr o contrato, o telefone, o endereço de e-mail e o motivo do encerramento do contrato.

※É necessário informar o endereço e o código postal do local onde irá se mudar.

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⑥Confira as informações inseridas e selecione "Enviar" (送信する)

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⑦Com isso, a data de saída do apartamento está marcado. Caso deseje estar presente na vistoria, selecione "Reserver o horário para a inspeção (Vistoria)" (立会時間のご予約へ) 

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⑧Insira o horário desejado e selecione "Confirmar informações inseridas" (入力内容を確認する)

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⑨Confira novamente as informações, e clique em "Enviar" (送信する)

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⑩Com isso, foi reservado o horário da vistoria.

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  Atençao ao solicitar    
  • Você será cobrado proporcionalmente por um mês a partir da data de sua solicitação para sair (Data do carimbo dos correios para correspondência escrita)
    Para mais informações, clique aqui.

  • Será cobrada uma multa, dependendo do período do contrato.
    Para mais informações, clique aqui.

  • Os clientes que utilizam os serviços de débito automático do Banco Risona「りそな決済サービス」, em que o aluguel é debitado todo dia 3 do mês, dependendo do dia em que foi registrado o aviso, é possível que o aluguel acabe sendo debitado mesmo após o pedido de saída.

    Caso o aluguel seja debitado, os valores pagos à mais serão abatidos das despesas finais, como as taxas de limpeza e reparos de danos do apartamento. Caso o valor ultrapassar estas cobranças, o restante será devolvido ao morador.

    Caso não souber qual o banco ou se será debitado em sua conta, entre em contato, com a filial da Leopalace mais próxima ou preencha o "Formulário de Atendimento" com a sua dúvida.

  • Somente aqueles com contrato chintai na pessoa física poderá solicitar.

     Clientes de contrato corporativo (Pessoa jurídica), contrato mensal e contrato com período determinado não poderão realizar a solicitação.

  • A data enviada por LEONET será a data do pedido de cancelamento.

  • Não será aceito a data da saída com menos de 20 dias, a patir da data da solicitação.

    Em caso de urgência na saída, envie o documento ou visite uma das filiais da Leopalace, para a solicitação de cancelamento.

  • Só é possível faze a solicitação através do aplicativo da LEONET uma vez por LEONET ID.

      Caso cancele a saída do apartamento após ter feito o pedido, só será possível solicitar novamente, enviando o documento, ou visitando uma das filiais da Leopalace para o preenchimento da solicitação.

  •  

 

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Como solicitar o registro através do documento (Por escrita)

É possível também utilizar os métodos abaixo para registrar o aviso prévio, para os moradores de prédios que não possuem as instalações necessárias para o uso da LEONET ou que não possuem meios de acessar a internet.
Também é possível visitar a filial da Leopalace mais próxima, portando o seu documento de identidade (títular do contrato) e o carimbo de assinatura「Hanko」.

【Instrução para solicitar】

① Também é possível utilizar o documento abaixo "Registro de aviso prévio" 退室通知書)

退室通知書.pdf　ダウンロード

 

※Aqueles que não possui uma impressora, é possível escrever à mão, todas as informações necessárias mostradas no documento.

※O dia que será considerado registrado o aviso prévio será na mesma data que o carimbo de envio dos correios.

②Confira a explicação abaixo, e preencha os dados necessários.

ja_taisitutuuti2.jpg

  1. Escreva a data em que o documento está sendo preenchido.
    （O registro será o mesmo dia em que o correios carimbar o documento）

  2. Escreva a data em que pretende sair do apartamento (Encerrar o contrato)
    Caso a inspeção (vistoria) for presencial: A vistoria será na data inserida.
    Caso a inspeção (vistoria) não for presencial: A vistoria será no dia seguinte da data inserida.

  3. Em poucas palavras, escreva o motivo da saída do apartamento.
    Ex: Casamento, mudança de emprego, etc.

  4. Você já decidiu onde vai se mudar?
    Circule uma das opções dentro dos parênteses. 

  5. Escreva o nome completo do titular do contrato, e assine ou carimbe no local designado.

  6. Escreve o endereço completo do apartamento que deseja solicitar o cancelamento. 

  7. Caso o telefone de contato seja apenas do celular, insira o número de telefone (celular)

  8. Endereço para onde está se mudando：Não será necessário inserir, caso ainda não tenha decidido novo local.
    ※Para os que não estará presente na vistoria, será necessário informar o novo endereço estiver definido, através do "Formuláro de Atendimento"
    ※Os que estará presente na vistoria, informe o novo endereço, no momento da vistoria.

 

③Após preencher as informações necessárias, envie o documento para a filial da Leopalace mais próxima.

 

※É possível também fazer o registro online, se o quarto possuir um dispositivo para utilizar a LEONET, através da Página inicial da ＬＥＯＮＥＴ, ou acessando o website exclusivo dos moradores.

 

  Atenção ao solicitar     
  • Você será cobrado proporcionalmente por um mês a partir da data de sua solicitação para sair (Data do carimbo dos correios para correspondência escrita)
    Para mais informações, clique aqui.

  • Será cobrada uma multa, dependendo do período do contrato.
    Para mais informações, clique aqui. 

     

  • Os clientes que utilizam os serviços de débito automático do Banco Risona「りそな決済サービス」, em que o aluguel é debitado todo dia 3 do mês, dependendo do dia em que foi registrado o aviso, é possível que o aluguel acabe sendo debitado mesmo após o pedido de saída.

    Caso o aluguel seja debitado, os valores pagos à mais serão abatidos das despesas finais, como as taxas de limpeza e reparos de danos do apartamento. Caso o valor ultrapassar estas cobranças, o restante será devolvido ao morador.

    Caso não souber qual o banco ou se será debitado em sua conta, entre em contato, com a filial da Leopalace mais próxima ou preencha o "Formulário de Atendimento" com a sua dúvida.

     

          Para dúvidas, entre em contato através do "Formulário de Atendimento" ou visite uma filial mais próxima.

 

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Caso necessite de uma procuração

Utilize o arquivo anexado abaixo, se for necessário de uma procuração ao encerrar o contrato.

Aqueles que não possui uma impressora, poderá escrever à mão, usando o documento anexado como uma referência para copiar e escrever os dados necessários.

 

添付ファイル

 

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