퇴실에 따른 룸 체크 입회가 필요 합니다.
퇴실 신청하신 후, 퇴실하기 일주일 전까지 입회 시간의 예약을 마쳐주십시오.

※ 입회 접수 시간은 11:00 ～ 15:00 입니다.

⇒입회일 예약하기

연말 연시 · 골든 위크 · 여름 휴가를 제외하고 주말 공휴일에도 입회 가능합니다.
※ 일부 지점에서 수요일 룸 체크의 입회를 접수하지 않습니다.

※ 입회 시간 확정 후 날짜 변경에 대해서는 변경을 희망하시는 날짜의 이틀 전까지 연락주십시오.

※ 예약 상황에 따라 변경 접수가 안되는 경우도 있기 때문에 미리 양해 바랍니다.

⇒입회일 변경하기

보험에 가입하신 고객님은, 보험의 이전・해약 절차를 하여주시기 바랍니다.

퇴실 5일 전까지 전력 회사 ・ 가스 회사 ・ 수도국으로 연락하여 정지 신청을 하시기 바랍니다.
 ※ 수도 요금이 월세에 포함된 경우, 수도에 관한 절차는 필요하지 않습니다.
 ※ 전기의 암페어 계약을 변경한 고객님은, 해약 시 원래 암페어로 바꿔주시기 바랍니다.

전화, 인터넷 회선 등의 이전 또는 정지 신청을 하여 주십시오.
 ※ LEONET은 방 해약과 동시에 행해집니다.

우체국에서, 우편물 전송 절차(이사간 곳으로의 우편물 전송 절차)를 부탁드립니다.

가까운 우체국, 또는 인터넷으로 신청하실 수 있습니다.

우체국 방문 시, 「이사 전의 주소」를 확인할 수 있는 본인 확인증(운전면허증・재류카드・주민기본대장 카드 등)의 제시가 필요하므로 지참하여 주시기 바랍니다.

▶ 가까운 우체국 창구에서 신청 ⇒ 상세（日本郵政ＨＰ）

▶ 인터넷 신청 ⇒ ｅ転居（日本郵政ＨＰ）

▶온라인 쇼핑몰 사이트에서 주소 변경 ⇒ 온라인 쇼핑몰 사이트에서 주소 변경을 하지 않으시면 「이전 주소로 택배를 보내버렸다」 등의 트러블이 발생할 수 있으므로 주의하여주시기 바랍니다.

▶　비품 이불의 반납에 대하여

입주 시에 비치된 세트(덮는 이불, 덮는 이불 커버, 까는 이불, 시트, 베개, 베개 커버로 합 6점)에서 부족한 것이 없는지 확인하여 실내에 그대로 두십시오.

비품의 이불에는 아래와 같은 마크가 있습니다.

※지역에 따라, 위와 다른 마크가 있을 수 있으므로, 궁금하신 점은 『문의 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

※구입하신 이불이나 렌탈 이불은 고객님께서 직접 처리하여주시기 바랍니다.

▶　비품 이불과는 별도로 이불을 렌탈한 경우

반납 방법은 렌탈 업자와 확인하여 주시기 바랍니다.

⇒ハッチふとんレンタルサービス(하치후톤 렌탈 서비스)

렌탈 이불에는 아래와 같은 마크가 있습니다.

쓰레기를 방에 남기면 청구 대상이 되기때문에 지역의 규칙에 따라 처분을 부탁드립니다.

※ 이사 할 때 나오는 쓰레기의 처분 방법은 여기를 확인하시기 바랍니다.

퇴실 일 (입회 일) 당일에 반드시 하기를 준비하십시오.

1. 1. 계약 시 드린 열쇠 (복사본 불가)
      

      ※분실한 경우

      ■서포트 서비스 가입 고객님

      ⇒ 무료

      ■서포트 서비스 미가입 고객님
      ⇒1,320엔/1개・장 (소비세 포함)이 청구됩니다.

      ※방에 IC스틱 타입의 시큐리티 기기가 설치된 경우, 열쇠와 같이 IC스틱을 반납하여 주시기 바랍니다.

      ※IC스틱은 서포트서비스의 가입 여부에 관계없이 1장 당 880엔(소비세 포함)이 청구됩니다

2. 입회하는 분의 도장 (샤치하타 가능)
   
   
3. 본인 확인증
   ・운전면허증
   ・여권
   ・주민 기본 대장 카드 (얼굴 사진 첨부)
   ・각종 건강 보험증
   ・학생증 (계약시에 전해 주신 학교가 발행 한 것)
   ・재류 카드
   ・특별 영주자 증명서
   
   
4. 입주시 손상 확인서（고객님용）
   ※없는 경우는 필요하지 않습니다.
   
   
5. ※ 내역 확인된 통장 (이용료 자동이체 금융기관 통장)
   계좌이체 회사가 고객님의 계좌에서 월세를 인출하였는지 여부를 확인하기 위해 준비를 안내드리므로, 퇴실하는 달의 이용료를 계좌이체로 지불하신 고객님은 준비하여 주십시오. 그렇지 않은 경우는 필요하지 않습니다.
   
   
   내역 확인된 통장에 관하여👈

   레오팔레스 21의 임대 계약 · 회원제 계약 · 월지불 시스템 계약일 경우, 이용료의 지불은 고객 지정 금융 기관에서 계좌 이체로 지불되고 있습니다.

   
   이용료는 선불이며 전 월에 당월의 이용료를 지불해야 하오나, 고객님의 계좌에서 이체된 이용료가 당사 계좌에 입금된 것을 확인하기까지 시간이 걸립니다.

    

   그 기간에 룸체크(퇴실)가 진행된 경우 고객 계좌에서 월세가 이체되었음에도 불구하고, 당사의 계좌로의 입금 데이터가 반영되지 않기 때문에 미입금으로 간주되는 경우가 있습니다.

    

6. 퇴실 비용
   ※ 결제는 카드 결제를 부탁드립니다. ※현금으로 지불하실 수 없습니다.
   ⇒상세 보기
   
   
   퇴실 시에 발생하는 비용의 상세한 내용에 관하여👈

   퇴실 시에 발생하는 비용의 상세한 내용은 아래를 확인 부탁드립니다.

   ［ 기본 청소비 ］

   방의 타입에 따라 기본 청소 비용이 발생합니다.

   ※기본 청소비용에 관한 내용은 여기를 참조 바랍니다.

   ※먼슬리 계약의 경우, 퇴실 시 불필요

    

   ［ 퇴실 당일까지의 월세 ］

   퇴실 당일까지의 월세를 지불하셔야 합니다.

   퇴실 신청일에서 명도일까지의 기간이 한 달 미만일 경우, 퇴실 신청일로부터 한 달 뒤까지의 이용료가 발생합니다. 

   보통, 해약 당월분에 대한 월세까지 자동이체가 발생합니다.

   입금 확인까지 7일 정도가 소요됩니다. (장기휴가 등에 의해 일정이 전후로 변경될 수 있습니다.)

   월세를 미리 지불하신 경우, 퇴실일 이후의 일수에 대한 월세의 환불이 발생하며, 청소비에서 차감됩니다.

   최종 입금 분이 청소비 등의 청구 분을 초과한 경우,  초과된 월세는 별도로 여기의 일정에 따라 환불해드립니다.

    

   월세에 관한 상세한 내용은 여기를 참조하여 주십시오.

    

   ［ 원상복구비(수선비) ］

   고객님의 고의, 과실에 의한 소모, 파손이나 일반적이라고 볼 수 없는 사용에 의해 생긴 손상, 파손에 대하여 기본 청소비와 별도의 수선 비용이 발생하는 경우가 있습니다.

   예)

   ・실수로 가구에 부딪쳐 샤시 유리가 깨짐

   ・바닥에 음료를 흘려, 관리를 충분하게 하지 않아 얼룩(곰팡이)이 발생함 등

   상세한 내용은 여기를 참조 바랍니다.

    

   ［ 위약금 ］

   계약 형태에 따라, 계약 기간에 관해 특약이 맺어진 경우가 있습니다.

   특약 기간 내에 해약하실 경우, 위약금(1~2개월 월세에 상당)이 발생하는 경우가 있으므로, 가지고 계신 계약서를 확인하시거나, 궁금하신 점은 계약 점포나 가까운 레오팔레스 센터로 확인하여 주시기 바랍니다.

    

   ［ 갱신수수료・연회비 ］

   갱신수수료 또는 연회비를 미납하신 경우, 퇴실 시에 정산합니다.

    

7. 계약시에 건네 드린 계약서

   ※ 전자 계약하 신 분은 불필요. 당일 준비할 수없는 경우에도 절차는 가능합니다.
   
   

8. ※위임장
   대리인이 입회하는 경우, 사전 연락과 위임장, 대리인 분의 확인 서류를 준비해주십시오. 상세한 내용은 아래를 확인 부탁드립니다.
   

입회 당일에는 실내의 상황 확인과 열쇠 반납, 청산 절차 등을 실시하기 때문에, 계약자 본인에게 입회를 부탁하고 있습니다.

계약자 본인이 꼭 입회하지 못하고 대리인이 입회를하는 경우에는 미리 계약자로부터 『문의 양식』에서 연락주시기 바랍니다.

입회 당일에 입회하시는 대리인은 반드시 「위임장」과 「대리인의 확인 서류 (재류 카드· 운전 면허증 · 여권 등)」을 지참해 주시기 바랍니다.

방의 해약 시에 남는 LEONET포인트는 환불되지 않습니다. 청소비 등에도 충당될 수 없으므로, 새 주소가 레오팔레스가 아닌 경우, LEONET포인트는 퇴실 전에 사용하여 주시기 바랍니다. 상세한 내용은 여기를 확인하여 주십시오.

지금까지 레오팔레스의 방에서 이용하시던 서비스를, 퇴실한 후에도 이용할 수 있는 플랜이 있습니다. 상세한 내용은 여기를 확인하여 주십시오.

［ 퇴실 신청의 취소 ］

※ 입회 시간 확정 후 시간 변경에 대해서는 변경을 희망하시는 날짜의 2일 전까지 『문의 양식』으로 알려 주시기 바랍니다.

※ 예약 상황에 따라 변경을 접수할 수없는 경우도 있기 때문에 미리 양해 바랍니다.

분실물의 특징, 놓인 장소 등을 『문의 양식』으로 알려 주시기 바랍니다.

※ 이용하셨던 아파트 이름 · 주소 · 호실을 입력하십시오.

확인한 후, 답변 드리겠습니다.