아래의 대표적인 문제・문의를 확인 바랍니다.
※항목을 선택하면 해당 페이지로 이동합니다.
◎【가스 복구 방법】
◎ 수도관 등의 동파 예방
【 수도 】
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물：〇나옴・온수：✖나오지 않음
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물：✖나오지 않음・온수：✖나오지 않음
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샤워 중에 찬 물 또는 온수로 바뀌는 경우
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수도국으로부터「漏水の可能性がある」(누수의 가능성이 있음) 안내가 왔을 경우
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※수도관이 얼어버림
【 주방 】
【 급탕기 】
【 전기 온수기 】
현관문 옆에 수도나 가스의 배관이 있는 파이프 공간이 있습니다.
문을 열면, 안에 가스 밸브나 급수관의 지수전, 가스 미터기 등이 설치되어 있으므로, 필요에 따라 확인하여 주시기 바랍니다.
아래 항목을 클릭하여 확인하여 주시기 바랍니다.
움푹 패인 부분을 돌려서 여는 타입
움푹 패인 부분에 동전같은 것을 끼워 돌려줍니다.
버튼을 눌러서 여는 타입
버튼을 누르면 손잡이가 나오므로 손잡이를 잡고 몸 쪽으로 당겨 줍니다.
버튼을 눌러 손잡이를 돌려서 여는 타입(스토퍼 해제)
쇠 부분의 위 쪽을 누르면 손잡이가 나오므로, 손잡이를 돌려서 몸 쪽으로 당겨 줍니다.
※이 타입의 문은 처음 한 쪽 문만 열 수 있습니다.
다른 한 쪽의 문을 열려면 문의 안 쪽에 설치된 스토퍼를 해제하셔야 합니다.
■스토퍼 해제 방법 (호실이 틀리지 않도록 주의하여 주세요!)
・먼저 한 쪽 문 열어 줍니다.
・다른 한 쪽 문 안 쪽의 위아래에 스토퍼가 설치되어 있으므로, 스토퍼 가운데 부분(버튼)을 누르면 스토퍼가 해제됩니다.
일부 건물에는 상기 외의 타입이 설치되어 있을 수 있습니다.
이외에 여는 방법을 모르실 경우, ”문의 양식”으로 알려주시기 바랍니다.
가스 미터기에는, 안전을 위해 보안 기능이 있어, 가스 사용 상황에 이상이 발견되면 자동으로 가스 공급을 멈춥니다.
가스 미터기에 액정 표시가 있으면, 가스가 끊긴 원인이 알파벳으로 표시되어 있으므로, 아래를 확인하시어 가스복구작업을 실시하여 주시기 바랍니다.
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가스 미터기 액정 표시 |
판단되는 원인 |
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・가스의 장시간 사용 샤워를 장시간 하실 경우, 욕조에 물을 받을 경우 등 |
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・가스의 유량 초과 가스 콘로의 밸브가 열린 채로 있을 경우 등 |
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| ・지진 등의 강한 흔들림을 감지한 경우 | |
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・프로판 가스통이 빈 경우 복구 작업을 개선되지 않으므로, 가스 업자에 문의하여 주시기 바랍니다. |
※상기 외의 알파벳이 표시되는 경우는 가스 업자에 직접 확인하시거나, ”문의 양식”으로 알려주시기 바랍니다.
※액정 화면에 알파벳 표시가 없고, 「ガス止め」(가스 멈춤)이라는 표시만 있을 경우, 가스 사용 절차가 처리되었는지 확인하여 주시기 바랍니다.
⇒ 급탕기로 온수를 사용하시려면, 살고 계신 건물의 가스공급업자에 가스 개전을 의뢰하여 가스를 사용할 수 있는 상태로 할 필요가 있습니다.
먼슬리 계약 등,「수도광열비 포함」 계약을 하신 경우, 고객님께서 하셔야 할 개전 절차는 없으므로, "문의 양식"으로 알려주시기 바랍니다.
■실외의 급탕기
■실내의 급탕기(홋카이도)
전기 온수기의 타입에 따라 용량은 다르오나, 보통 150리터 ~ 200리터(욕조 두 개 정도의 양)입니다.
② - 1：급탕기 아래의 문을 엽니다. (문을 여는 방법)
② - 2：지수전 상태를 확인하여 주십시오.
② - 3：건물에 따라, 주방 싱크대 아래(수납)에 지수전이 있으므로 같이 확인하여 주십시오.
각 지수전에 이상이 없을 경우, 실내의 전기 차단기를 내렸다가 올려서(ON・OFF) 개선될 수 있습니다.(급탕기의 일시적인 에러)
입주 중에 갑자기 찬 물과 온수가 나오지 않을 경우, 아래의 원인일 수 있습니다.
※ 동결 예방에 관하여 여기를 참고하여 주시기 바랍니다.
※물탱크의 정기 청소를 위해, 일시적으로 단수되는 경우가 있습니다.
물탱크는, 수도법에 의해 청소, 정기 검사를 실시하는 것이 의무화되어 있기 때문에, 당사에서 전문 업자에 물탱크의 보수, 점검 업무를 위탁하여 연 1회, 정기 청소나 정기 검사를 실시하고 있습니다.
※수질 검사는 조례에 의해 검사 항목이 다릅니다.
청소 당일에는 일시적으로 단수를 하므로 물을 사용하실 수 없게 됩니다.
세면, 취사, 입욕, 화장실, 세탁 등의 이용도 할 수 없게 되므로 필요에 따라 페트병이나 욕조에 물을 받아 놓는 등, 대응하여 주시기 바랍니다.
단수 시간은 약 3시간 전후이오나, 건물에 따라 다를 수 있기 때문에 배부되는 「お知らせ」(알림)으로 상세 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
사전 고지를 위해, 게시판 및 배포물을 확인하여 주시기 바랍니다.
레오팔레스 건물에서는 온수를 사용할 때, 찬 물과 섞어서 온도를 조절하는 타입으로 되어 있습니다.
온수 쪽을 너무 잠그면 온도가 안정되지 않을 경우가 있으므로, 사용 시 먼저 온수를 확실히 틀어 두고 찬 물을 틀어 온도 조절을 하여주시기 바랍니다.
※온수가 충분하게 나오지 않으면, 중간에 찬 물로 바뀌는 원인이 됩니다.
일단 온수가 찬 물로 바뀔 경우, 물을 잠그고 다시 온수를 틀어주시기 바랍니다.
위 순서에 따라하여도 개선이 없을 경우, 급탕기의 고장일 가능성이 있습니다.
수리, 점검 등을 위해, ”문의 양식”으로 알려주시기 바랍니다.
누수에 관해 짐작되는 곳이 없을 경우, 한 번 점검이 필요하므로 ”문의 양식”으로 연락주시기 바랍니다.
물이 새는 곳을 확인하여 "문의 양식"으로 알려주시기 바랍니다.
예)
● 수도꼭지에서 물이 뚝뚝 떨어짐
● 핸들(레버)의 몸통 연결부에서 물이 샘
상황을 확인하고, 수리・교체 의뢰를 하도록 하겠습니다.
배수 거름망에 쓰레기가 쌓이면, 구멍 틈에 끼여 배수 능력을 저하시키는 원인이 됩니다.
먼저 배수 거름망에 쓰레기가 쌓이지 않았는지 확인하여 주시기 바랍니다.
(거름망의 구멍이 막혔을 경우, 솔 같은 것으로 청소하여 주십시오.)
또한, 배수구에 배수 고무덮개(아래 그림)이 있는 상태에서는 물이 고이기 쉬울 수 있으므로, 이를 제거한 상태에서 배수되는지 확인하여 주시기 바랍니다.
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주방 싱크 |
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배수 뚜껑 |
배수 뚜껑은 싱크에 물을 받기 위한 부품입니다. 사용 시, 고무 덮개를 교환하여 사용합니다. 또한, 물을 너무 많이 받아놓지 않도록 주의하여 주십시오. |
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배수 고무덮개 |
배수 고무덮개는 큰 고형물이 흘러 내려가지 않도록 막아주는 역할을 합니다. 설치하고 많은 양의 물을 흘려 보내면 물이 고이기 쉬워지므로 주의하여 주십시오. |
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배수 거름망 |
배수 거름망은 고형물이 같이 내려가서 막히지 않도록 막아주는 역할을 합니다. 배수 거름망의 구멍이 막히면 배수가 잘 안됩니다. |
※고객님의 고의, 과실에 의한 수리에 대하여 비용이 청구될 수 있습니다.
배수부에는 트랩이라고 불리는, 물을 담는 곳이 있어 하수도로부터 악취나 해충 등이 들어오는 것을 막아주는 기능을 합니다.
장기 부재 등으로 물을 사용하지 않을 경우, 배수 트랩의 물이 증발하면서 냄새가 올라오므로, 물을 틀고 트랩에 물을 담아 환기를 하여 주십시오.
※주방 배수트랩은 냄새를 막아주는 역할도 합니다. 이를 제거하고 사용하시면 냄새의 원인이 되므로 설치한 상태에서 사용하여 주시기 바랍니다.
주방 아래의 급수관에서 물이 새고 있을 수 있습니다.
점검・수리를 위해, 누수를 발견하였을 경우, "문의 양식"으로 알려주시기 바랍니다.
처음 입주하신 경우
◎ 가스 개전 절차를 하였는지 확인하여 주십시오.
급탕기로 온수를 사용하기 위해, 살고계신 건물의 가스 공급업자로 개전 신청을 하여, 가스를 사용할 수 있는 상태로 하셔야 합니다.
※먼슬리 계약 등,「수도광열비 포함」계약을 하신 경우, 고객님께서 하실 개전 절차는 없습니다.
■ 온수 수도꼭지를 틀면 물은 나오나 온수로 바뀌지 않을 경우
가스 미터기의 안전 장치가 작동하여 가스 공급이 차단되었을 수 있습니다.
※일부 건물에서는 실내에 급탕기의 전원 스위치(리모컨)이 있습니다. 이러한 경우, 전원 스위치가「入」(켜짐)으로 되어 있는지 확인하여 주십시오.
【가스 복구 방법】
①온수(가스의 사용)를 멈추고, 가스 미터기의 표시를 확인하여 주십시오.
※가스 미터기에 이상이 없을 경우, 실내의 전기 차단기를 내렸다 올리면(ＯＮ・ＯＦＦ) 개선될 수 있습니다.
②아래 순서에 따라 가스 복구 작업을 실시하여 주십시오.
②가스 복구 작업
※항목을 선택하면 열림・닫힙니다.
캡이 있는 타입
1.캡을 떼어줍니다
2.복구 버튼을 꾹 눌러줍니다
(3~5초 동안 눌러주세요)
3.약 3분 정도 기다린 후, 온수가 나오는지 확인하여 주세요
※3분을 기다리지 않고 미터기가 복구되는 중에 온수를 틀면, 다시 정지될 수 있습니다.
캡이 없는 경우(액정표시)
1.액정 화면을 확인합니다
2.복구 버튼을 꾹 눌러줍니다
(3~5초 정도 길게 눌러주세요)
3.약 3분 정도 기다린 후, 온수가 나오는지 확인하여 주세요
※3분을 기다리지 않고 미터기가 복구되는 중에 온수를 틀면, 다시 정지될 수 있습니다.
※급탕기는 물이 흐르는 양이 일정량 이하로 될 경우에도 자동으로 꺼질 수 있습니다.
찬 물 쪽을 많이 사용할 경우, 온수 쪽의 양이 감소하여 꺼질 수 있으므로, 일단 물을 잠그고 다시 온수를 틀어서 확인하여 주시기 바랍니다.
위를 따라하여도 개선이 없을 경우, 급탕기의 고장일 가능성이 있으므로, ”문의 양식”으로 알려주시기 바랍니다.
동결에 의해 급탕기의 급수관이 파열되어 누수가 발생하였을 수 있습니다.
해당 호실을 확인하여 ”문의 양식”을 통해 알려주시기 바랍니다.
※닿지 않으면 무리하시지 말고, ”문의 양식”으로 알려주시기 바랍니다.
전기 온수기는, 심야 전력을 이용하여 물을 데웁니다.
온수가 나오지 않을 경우, 아래의 원인일 가능성이 있으므로, 확인하여 주시기 바랍니다.
이상이 없을 경우, 고장일 수 있으므로 먼저 제조회사명, 모델 번호를 확인하여 "문의 양식"으로 연락주시기 바랍니다.
건물에 따라 설치 장소가 다르오나, 복도 바닥이나 입구 근처 등, 공용부 지면에 설치된 것이 대부분입니다.
또한, 현관문 옆의 파이프 공간 안에 설치된 경우도 있습니다.
급탕기 아래의 문을 열면 아래쪽에 설치되어 있으므로, 아래를 참고하여 확인하여 주시기 바랍니다.
찾아도 보이지 않을 경우, 관할의 수도국이나 "문의 양식"으로 연락주시기 바랍니다.
동결에 의해 실내의 물(온수)가 나오지 않을 경우, 기온이 상승하기까지 기다리면 자연 해동되므로 기다려주시기 바랍니다.
※자연 해동은 시간이 걸리지만, 실내의 급수관이 얼었을 경우, 실내 전체를 따듯하게 하면 더 빨리 해동될 수 있습니다.
개선이 없으면 아래 작업을 실시하여 주십시오.
例）급탕기의 급수관
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