수리 의뢰 전에, 아래의 대표적인 문제・문의에 대해 확인하여 주시기 바랍니다

※방에 비치된 취급 설명서도 확인하여 주십시오.

설명서가 없을 경우, 여기를 참고 바랍니다.

 

※항목을 클릭하여 해당 항목으로 이동합니다

• 작동하지 않음

• 물이 나오지 않음

• 도중에 멈춤

• 소음(덜컹거리는 소리)이 발생

• 뚜껑이 열리지 않음

• 급수 호스에서 물이 샘

• 급수 호스의 연결 방법

• 급수 호스가 짧아, 급수구에 닿지 않음

• 급수전의 스토퍼가 올라가 있음

• 배수구에서 물이 넘침

• 배수 호스의 연결 방법

• 배수구에서 냄새가 남

• 세탁 거름망이 파손

• 세탁기 클리닝

 

 

 

 

 

 

 

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• 차단기가 내려가 있지 않나요? 여기를 확인
  
  
• 전원 플러그가 꽂혀 있나요?
  
  
• 전원 스위치를 눌렀나요?
  
  
• 세탁기의 스타트 버튼을 눌렀나요?
  일부 세탁기는 뚜껑을 닫지 않으면 작동을 시작하지 않는 기종도 있으므로, 뚜껑을 닫고 다시 확인하여 주십시오. 자세한 내용은 취급 설명서를 확인 바랍니다.
  
  
• 세탁기 급수전은 열려 있나요? 여기를 확인

 

위에 따라 확인하여도 작동하지 않을 경우, 고장일 가능성이 있으므로 『설비수리의뢰 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

 

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세탁기 전원을 켜고, 스타트 버튼을 눌러도 급수되지 않을 경우, 급수전이 잠겨져 있을 수 있습니다.

아래 방법으로 급수전을 확인하여 주십시오.

 

핸들을 『あける』방향으로 돌려서 사용하여 주십시오.

 

세탁기 위에 설치된 급수전의 핸들을 돌려주십시오.

 

핸들을 돌려도 물이 나오지 않거나, 핸들이 돌아가지 않을 경우, 죄송하오나 『설비수리의뢰 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

※또한, 일부 세탁기는 뚜껑을 닫지 않으면 급수되지 않는 기종도 있으므로, 시작하기 전에, 뚜껑을 반드시 닫은 후에 작동시켜 주십시오.

 

 

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• 급수 도중에 정지
  세탁기 급수전은 열려 있나요? 여기를 확인
  급수전에 잠겨 있거나, 동결・단수 등으로 급수되지 않을 경우에 운전이 정지될 수 있습니다.
  
  
• 배수(헹굼) 도중에 정지
  배수 호스는 제대로 연결되어 있나요? 여기를 확인
  배수 호스의 위에 물건을 놓거나 배수 호스의 구멍이 막혀있으면 배수가 제대로 되지 않아 운전 정지의 원인이 됩니다.
  
  
• 탈수 도중에 정지
  세탁기가 기울어져 있거나, 덜컹거리지 않나요?
  세탁기가 불안정하면 세탁통 내에 세탁물이 한 쪽으로 쏠려서 운전 정지의 원인이 되는 경우가 있습니다.
  또한, 세탁기로 세탁할 수 없는 것이 세탁통에 들어 있어도 진동의 원인이 됩니다.
  여기를 참고하여 주십시오
  
  
• 기타
  위의 뚜껑이 열려있을 경우, 뚜껑을 닫고 운전을 재개하여 주십시오.

 

위에 따라 확인하셔도 개선이 없을 경우, 고장일 수 있으므로 『설비수리의뢰 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

 

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• 세탁기가 기울어져 있거나 덜컹거림
  세탁기가 불안정하면 탈수 시 에 진동이나 소리가 크게 날 수 있습니다.

• 배수 호스가 제대로 연결되어 있지 않음
  배수 상태가 좋지 않으면 세탁통 안에 세탁물이 한 쪽으로 쏠려, 배수 시에 진동이나 소음이 발생할 수 있습니다. 여기를 확인

• 헤어핀이나 금속 등의 이물질이 섞임

• 방수성 의류 등이 들어있음
  물이 빠지지 않기 때문에, 탈수중에 이상 진동을 일으킬 수 있습니다. 탈수 운전이 멈추거나, 본체의 전도에 따른 부상이나 손상, 벽・바닥 등의 손상이 생길 수 있으므로, 아래에 해당하는 것은 세탁하지 않도록 부탁드립니다.
  
  
    세탁기로 세탁할 수 없는 것   

  • 방수성 의류나 시트류
    레인코트／땀복／바람막이／스키복／다운 재킷／미용실 가운／자전거나 자동차 커버／기저귀 커버／침낭 등
    ※방수성 제품은 세탁할 수 없습니다.
  • 카펫, 카펫 커버, 고무를 사용한 매트 종류(현관 매트 등)
    ※물이 잘 통하지 않는 것이나 고무가 사용된 것은 세탁할 수 없습니다.
  • 우레탄 제품, 방석, 베개, 쿠션 등
    ※흡수성이 높고, 세탁하면 아주 무거워지기 때문에, 탈수되지 않습니다.

   

위에 따라 확인하셔도 개선이 없을 경우, 고장일 수 있으므로 『설비수리의뢰 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

 

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잠금 레버의 핀이 나왔다 들어갔다 하는(딸깍 소리)에 맞춰서 열릴 수 있습니다.
또한, 차일드락이나 자동 잠금 기능이 작동하였을 수 있으므로, 비치된 취급 설명서를 참고하여, 확인하여 주시기 바랍니다.

 

같은 상황이 자주 발생할 경우, 고장일 수 있으므로 『설비수리의뢰 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

 

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세탁기 수도꼭지(급수전)가 열려있을 경우, 먼저 수도꼭지를 확실히 잠궈서 급수를 멈추고, 아래의 「급수호스 연결 방법」을 보시고 급수 호스가 제대로 연결되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

 

【 급수 호스 연결 방법 】

급수 호스의 연결은 방마다 다릅니다.
아래를 참고하여 급수 호스의 연결을 확인하여 주십시오.

 

• 설치판에 급수구가 설치되어 있는 타입은, 수전 어댑터는 사용되지 않습니다.
  급수 호스에서 수전 어댑터를 제거하고, 급수구에 직접 연결하여 주십시오.
  
  
  ※슬라이더를 원래 위치로 돌리고, 레버를 확실히 걸어졌는지 확인합니다.
  
  

  급수구의 스토퍼가 올라와서 호스가 들어가지 않을 경우, 여기를 참고하여 주십시오

   

• 수도꼭지에 수전 어댑터를 설치하고, 자동세탁급수호스를 연결하여 주십시오.
  ※수전 어댑터를 설치할 때, 나사를 너무 조이지 않도록 주의하여 주십시오.
  
  
  수전 어댑터를 수도꼭지에 달아줍니다. 4개의 나사를 균등하게 조여주십시오.
  
  본체를 달고, 반시계 방향으로 돌려서 고정시킵니다.
  
  급수 호스의 고정 레버를 손가락으로 당긴 상태에서 수전 커플러에 호스를 연결합니다.
  
  
  
  니플 타입 수도꼭지의 경우, 수전 어댑터의 설치는 필요하지 않습니다.
  급수 호스를 니플에 직접 연결하여 주십시오.
  
  급수 호스의 고정 레버를 손으로 당긴 상태에서, 니플에 호스를 연결합니다.

 

위 내용을 확인하셔도, 개선이 없거나 이상이 이을 경우, 수리 등을 의뢰하기 위해, 『설비수리의뢰 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

 

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설치판에 급수구가 있을 경우, １.５m～２.０m의 자동세탁기급수호스가 필요합니다.

가지고 계신 급수 호스가 짧을 경우, 죄송하오나 다른 급수연장호스를 사용하여 주시기 바랍니다.

세탁기용 급수 호스를 고르실 때, 원터치식을 구입하여 주십시오.

※아래 사진은 이미지입니다. 이와 같은 것으로 대응할 수 있습니다.

 

 

 

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세탁기의 급수구가 설치판에 있을 경우, 만일에 호스가 빠졌을 경우 등의 누수 사고를 방지하기 위해, 호스 삽입구에 긴급 스토퍼가 작동도록 되어 있습니다.

 

스토퍼가 작동한 상태에서는 물이 나오지 않고, 급수 호스를 연결할 수 없으므로, 아래 순서에 따라 복구하여주시기 바랍니다.

1. 설치판의 수전 핸들을 아래와 같은 화살표 방향으로 돌려서 잠궈줍니다.
   
   
   
2. 현관에서 밖으로 나와 수도 밸브를 잠급니다. 상세 보기
   
   
   
3. 주방 수도꼭지를 틀고, 급수관의 물을 뺍니다.
   
    
4. 설치판의 수전 핸들을 화살표 방향으로 돌려서 열어줍니다.
   
    
5. 스토퍼를 내립니다.
   
    

6. 급수 호스를 커플러에 꽂습니다. (훅을 제대로 걸어 줍니다)

   
    

7. 이상으로 연결 완료입니다.
   「2」에서 잠근 수도 밸브를 열고, 세탁기를 작동시켜 주십시오.

 

개선이 없으면 『설비수리의뢰 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

 

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세탁기의 배수구와 배수 호스가 잘 연결되었는지, 아래의 「배수 호스 연결 방법」을 확인하여 주십시오.

제대로 연결되어 있음에도 물이 흘러가지 않을 경우, 막혔을 가능성이 있습니다.

배수 호스의 연결에 문제가 없으면 『설비수리의뢰 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

【 배수 호스의 연결 방법 】

세탁기의 배수구는, 설치판 중앙에 있는 타입과 가장자리에 설치된 타입이 있습니다.

아래 순서에 따라, 세탁기의 배수 호스를 연결하여 주십시오.

 

1. 세탁기의 배수 엘보에 고정쇠를 장착합니다.
   
   
   
2. 세타기 배수호스를 배수 엘보에 연결하고, 고정쇠로 단단히 고정합니다.
   
   
   

3. 배수구에 배수 엘보를 꽂습니다.
   ※배수구가 설치판 중앙에 설치된 타입은, 세탁기를 놓기 전에 연결하여 주십시오.
   
   
   이상으로 연결 완료입니다.
   
   

   ※배수 호스의 연결 불량은 누수의 원인이 되므로 확실히 연결하여 주시기 바랍니다.

   ※배수 엘보는 실내 비품이므로, 퇴실 시에 가지고 나가거나 처분하지 않도록 하여주시기 바랍니다.

    

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• 물을 사용하는 곳에는 배수부에 트랩이라고 불리는 물을 담는 곳이 있어, 하수관에서 악취나 해충이 올라오는 것을 막는 기능을 합니다.
  

  장기 부재 등의 이유로 물을 한동안 사용하지 않으시면, 배수 트랩에 있던 물이 증발하면서 냄새가 올라오므로, 세탁기를 작동(급수~탈수)시켜서 트랩 안의 물을 담고 환기를 하여주십시오.

• 배수 트랩(물이 담기는 곳)이 느슨하면 틈으로 냄새가 올라오기 때문에, 오른쪽으로 단단히 잠궈서, 느슨하지 않은지 확인하여 주십시오.

   

※ 세탁기가 비치되지 않은 경우, 컵에 물을 담아 배수구에 물을 부어주십시오.

 

 

상기에 따라 하여도 개선이 없을 경우, 『설비수리의뢰 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

 

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세탁기의 제조회사・모델 번호를 확인하여 『설비수리의뢰 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

제품을 가져다 드리기까지, 발주 후 일주일 전후의 기간이 걸릴 수 있으므로, 미리 양해를 부탁드립니다.

 

 

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사용 상황에 다르오나, 정기적(대략 3개월에 1회 정도)으로 시판되는 「洗濯槽クリーナー」(세탁기통 클리너)를 사용하여 세탁기통을 청소하는 것을 권장합니다.

 

클리닝을 하여도 얼룩이나 물때 등이 개선되지 않을 경우, 『설비수리의뢰 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

 

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