아래 항목을 클릭하여 확인하여 주십시오.

 

【거실・공용 부분】

• 소음

• 쓰레기

• 해충・야생 동물・먹이주기

• 우편물 문제

• 빈집털이 피해

• 방범 카메라 영상의 확인
  

• 분실물을 습득한 경우
  
  

【주차장・자전거 거치소】

• 불법주차・무단주차

• 방치 자전거

• 주차장・자전거 거치소 문제

• 자전거 도난

 

 

 

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아파트나 맨션 등의 집합 주택에서는, 다양한 라이프 스타일을 가진 분들이 이용하고 있습니다.

그러므로, 다양한 시간대에 물소리, 발소리, 소음, 문을 여닫는 소리 등의 생활 소음이 발생하므로 양해 부탁드립니다.

라이프 스타일이 고객님마다 다르므로, 서로 쾌적한 생활을 할 수 있도록 배려하여 주시기 바랍니다.

주변에 불편을 끼칠 수 있는 큰 소음이 자주 발생할 경우, 아래 내용을 확인하시고, 문의하여 주시기 바랍니다.

 

  【필요한 내용】  

■소음 상황

담소, 음악, 야간의 청소기나 세탁기 사용 등, 소리의 종류와 구체적인 예

■소음 시간대

심야, 새벽, 오전 〇시부터 〇시 등

■소음 빈도

매주 〇요일, 주 3회, 매일 등

■해당 호실이나 장소

〇〇〇호실, 〇층의 공용부 복도, 아파트 주차장, 자전거 거치소 등

 

고객님께서 알려주신 정보를 토대로 상황 확인이나 주의 등의 대응을 하므로, 『문의 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

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・쓰레기나 담배 꽁초, 우산, 불필요한 물건 등의 방치는, 냄새나 방화의 원인이 될 수 있으므로, 발견하시면 『문의 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

예) 베란다나 공용부에 개인 물건을 방치되어 있음. 쓰레기가 주변에 흩어져 있음 등

 

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주차장에서의 이용자간 문제에 대하여, 레오팔레스21에서는 책임을 질 수 없습니다.

죄송하오나 계약자께서 직접 경찰 등으로 연락하여 주시기 바랍니다.

(주차장의 관리는 주차장 계약자에게 관리 책임이 있습니다.)

 

또한, 건물 주변의 노상 주차에 관해서도 경찰 등으로 연락하여 주시기 바랍니다.

차량 번호를 확인한 후, 가까운 경찰에 연락하시면 차량 소유자를 특정하여 연락을 해 줄 수 있습니다.

또한, 건물 부지 내의 경우, 사유지 안에서의 문제를 이유로 경찰이 개입하지 않는다는 답변이 있을 수 있으나, 불법주차의 대응이 아닌 폐를 끼치는 행위에 대한 경고로 부탁하면 대응해 주는 경우가 있습니다.

 

※희망하실 경우, 주의 환기 등의 사후 대응을 할 수 있으므로, 『문의 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

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현지를 확인하고, 방치 자전거 정리 등의 대응을 하므로 『문의 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

※방치 자전거의 철거에 관하여, 소유자 확인이 필요합니다. 최단이어도 한 달 정도가 소요될 수 있으므로, 미리 양해를 부탁드립니다.

 

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각 항목을 클릭하여 상세 내용을 확인하여 주십시오.

 

 우편물이 도착하지 않을 경우

아래의 이유로, 우편물이 도착하지 않을 수 있습니다.

 

①문패에 이름이 없음

②우체국에 주소 이전이 신고되지 않음

③현관문 우편함이나 집합 우편함에 "投函不要"스티커가 붙어 있음

위 내용을 확인하시고 문제가 없을 경우, 발송자에게 주소・수령자명이 틀리지 않은지 확인하여 주십시오.

 

 입주자 외의 이름으로 우편물이 도착한 경우

타인의 우편물・소포가 잘못 배송되거나, 전 입주자의 우편물이 도차한 경우, 가까운 우체국에 가져 가시거나 《転居済み》라고 적힌 종이를 같이 고무줄에 묶어 고정시키고, 가까운 우체통에 넣어 주십시오.

 

※우편물 취급에 관하여※
타인의 우편물을 임의로 개봉하거나 파기할 경우, 법령에 따라 처벌을 받는 경우가 있습니다.

또한, 택배에 대해서도 타인의 소포물을 받을 경우, 처벌의 대상이 될 수 있으므로, 배달원에게 타인의 소포임을 알리고 수령하지 말아 주십시오.

 

 우편물 도난 피해

우편물의 도난 피해를 입었을 경우, 즉시 경찰(파출소・주재소)에 도난 신고서를 제출하여 주십시오.

가능한 경우, 배송 업자(우체국・택배 업자 등)에도 배달 상황을 확인하여 주시기 바랍니다.

또한, 도난 방지를 위해 우편함에 자물쇠를 걸어 두는 것이 좋을 수 있습니다.

 

자물쇠를 거는 방법

 

 

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부지 내에 주차한 자동차나 오토바이, 자전거가 뺑소니나 장난 등으로 피해를 입은 경우, 즉시 경찰에 신고하여 주시기 바랍니다.

경찰 측에서 피해 상황을 확인하고, 그 자리에서 피해 신고서를 수리할 수 있습니다.

 

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빈집털이(도둑) 등의 피해를 입었을 때의 대응에 관한 안내입니다.

 

①경찰 신고

 

②도난 물건이 있을 경우

 

③건물에 피해가 발생한 경우

 

④보험 대응

 

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자전거를 도난 당한 경우, 즉시 경찰(파출소・주재소)에 도난 신고서를 제출하여 주십시오.

자전거의 방범 등록을 한 경우, 제출하실 때 「防犯登録番号」(방범등록번호)를 같이 제출하시면 도난 당한 자전거가 발견되면 소유자를 특정하여 인계할 수 있습니다.

 

또한, 경찰에서 피해 신고서를 접수하면 「受理番号」(수리번호)가 발급됩니다.

수리번호는 후일에 「보험 청구」를 할 경우 등에 필요할 수 있으므로, 제출한 정보(신고 일시, 경찰서 명)을 반드시 보관하여 주십시오. (발급까지 수 일이 걸릴 수 있습니다.)

 

  ■ 보험 대응

　

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아래 항목을 클릭하여 확인하여 주십시오.

 

• 해충(바퀴벌레・개미 등)

• 야생 동물(쥐)

• 야생 동물(새둥지)

• 먹이주기・애완 동물 사육

 

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  바퀴벌레  

시판되는 스프레이식의 직접 분사 타입이나 일정 시간 실내 전체에 분무하는 타입의 살충제를 상황에 따라 사용하여 주시기 바랍니다.

※연기 타입의 제품은 가능한 사용을 피하여 주시기 바랍니다. 주변의 입주자가 화재로 오인하거나 실내에 설치된 화재 경보기 등이 오작동할 수 있습니다.
⇒상세 보기

　

  개미  

실내에서 개미를 발견하면, 한 두마리일 경우 티슈 등으로 잡아서 처리하여 주십시오.

수가 많으면 시판되는 살충제를 용도에 맞게 사용하여 주십시오.

※흰개미를 발견한 경우, 『문의 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

　

  예방책  

적은 양의 잔반이라도 바퀴벌레의 먹이가 되거나 개미가 모일 수 있습니다.

특히 식재료나 조미료, 음식물 쓰레기 등을 장시간 실내나 베란다에 방치하지 않고, 바닥에 흘린 음료를 처리・과자 부스러기 등도 자주 청소하여 주십시오.

살충하여도 빈번히 침입하거나 대량으로 발생한 경우, 원인 조시가 필요할 수 있으므로 『문의 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

【예: 실외에서의 해충】

  빨간 벌레：빨간 진드기  

5월 ~ 6월 쯤의 시기에 걸쳐, 건물 등의 벽이나 콘크리트 부분에 「빨간 진드기」라는 빨간 벌레가 발생하는 경우가 있습니다.

신경이 쓰이면 청소기로 빨아들이거나, 물로 씻어내는 등의 대처 방법이 유효합니다.

(터뜨리면 빨간 얼룩이 질 수 있으므로 주의하여 주십시오.)

또한, 시판되는 불쾌 해충용의 살충제 등의 사용도 효과적입니다.

장마가 끝날 즈음에는 자연적으로 없어집니다.

　

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주변의 토지에 서식하고 있는 쥐가 건물의 아주 작은 틈(문 틈이나 건물의 통기구 등)으로 침입하여 집을 짓고 방 안에 침입하는 경우가 있습니다.

 

쥐는 따뜻하고 사람의 눈에 잘 띄지 않는 곳에 종이나 천, 비닐 등을 모아서 집을 짓습니다.

그러므로, 식재료가 많은 장소나 소재가 되는 의류, 종이류가 쌓이면 쥐가 모이는 원인이 되므로, 예방하기 위해 평소에 방을 잘 정리정돈하여 쥐가 모이지 않는 환경을 만드는 것이 중요합니다. ※식품이나 음식물 쓰레기가 많은 곳은 쥐가 좋아하는 먹이 장소가 될 수 있습니다.

 

【주의 사항】

●식품

뚜껑이 있는 용기에 담거나, 냉장고나 문짝이 있는 찬장에 보관하여 주시기 바랍니다.

외부에 드러난 채로, 또는 봉지에 담긴 채로 두면 쥐가 갉아 먹습니다.

●쓰레기

음식물 쓰레기는 봉투에 넣은 채로 방치하지 않고, 뚜껑이 있는 용기 등에 넣어두는 것이 좋습니다.

의류나 신문・잡지 등의 종이류는 쥐가 집을 만드는데 재료가 됩니다.

●의류

의류나 타월, 시트 등의 천, 직물은 수납 케이스에 보관하여 주십시오.

●종이류

불필요한 신문・잡지는 실내에 쌓아두지 말고 자주 처분하여 주십시오.

※실내뿐만이 아닌 베란다(쓰레기, 신문잡지 등)도 지저분하면 쥐가 나타나는 원인이 됩니다.

 

아파트의 경우 모든 입주자의 협력이 필요하므로, 실내와 같이 실외도 정리정돈에 신경써주시기 바랍니다.또한, 침입 경로가 파악될 경우, 침입 경로를 막아서 실내로의 침입을 막을 수 있으므로 『문의 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

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건물의 베란다나 복도 등의 처마 끝에 새가 둥지를 트는 경우가 있습니다만, 야생 조류의 둥지는 알이나 새끼가 있으면 까마귀나 비둘기를 포함한 「鳥獣保護法」(조수보호법)이라는 법률에 따라 제거할 수 없게 되어 있습니다.

 

주택 등에 생긴 둥지도 위와 같이 적용됩니다.

 

고객님으로부터 제거에 관한 상담을 받아도 바로 대응할 수 없는 경우가 있으므로, 미리 양해를 부탁드립니다.

 

단, 둥지에 알이나 새끼가 없으면 제거할 수 있습니다.

새가 둥지를 떠나기까지 3주에서 4주 정도 걸리므로, 가능한 새끼가 둥지에서 나가면 제거나 청소에 협력을 부탁드립니다.

 

상담에 관한 내용은 『문의 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

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먹이를 주는 행위나 애완동물의 목격 정보, 또는 사육하는 방이 있으면 『문의 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

서비스 센터 또는 현지의 관리 센터에서, 고객님께서 전달해주신 정보를 토대로 상황을 확인 또는 주의 등의 대응을 합니다.

대응 방법에 대하여, 문의 시에 상담하실 수 있으므로, 희망하시면 접수 담당에게 상담하여 주시기 바랍니다.

 

예)

・해당 호실에 문서를 투함

・해당 고객님의 전화 연락 등

 

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「くん煙式」(훈연식) 살충제를 사용할 경우, 아래 내용을 주의하여 사용해주시기 바랍니다.

 

【사용 시 주의사항】

① 실내에 설치된 화재 경보기 등이 작동할 수 있으므로, 사용 시에는 경보기를 비닐 봉투로 감싸는 등, 경보기에 연기가 유입되지 않도록 막아 주십시오.

② 주위의 입주자가 화재로 오인할 수 있으므로 사용 시에는 반드시 구입한 살충제에 동봉된 「殺虫剤を使用中」(살충제 사용중) 종이를 현관문에 붙여, 주위에 고지하여 주십시오.

 

※살충제를 사용할 때는, 연기 타입은 가능한 피하고 분무 타입을 사용하여 주시기 바랍니다.

 

 

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대단히 죄송하오나, 개인으로부터의 영상 확인 요청은 접수하지 않습니다.
(경찰 또는 재판소에서의 요청에 의해 대응하고 있습니다.)

※방범 카메라는, 범죄 예방 또는 공용 부분의 유지, 보전을 목적으로 설치하고 있습니다.

방범 카메라의 영상 확인이 필요한 사건, 사고 등이 발생한 경우, 먼저 가까운 경찰서로 상담하신 후, 『문의 양식』으로 알려주시기 바랍니다.

 

 

 

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분실한 분이 경찰에 분실 신고서를 제출하였을 수 있으므로, 가까운 코방 또는 경찰서에 가져다 주시기 바랍니다.

 

대응 방법에 관하여 곤란한 경우, 『문의 양식』으로 알려주십시오.