인증 코드는, 초대 메일이 도착한 이메일 주소, 또는 핸드폰 번호(SMS송신)로 발송됩니다.

 

①초대 메일을 이메일 주소로 받으신 경우

・스마트폰 OS버전이 최신인지 확인하여 주십시오. 버전 업데이트 후, 다시 초대 메일의 링크에서 패스워드를 입력하여 인증코드 메일이 오는지 확인하여 주십시오.

・캐리어 메일의 경우, 시큐리티가 강하여 메일 수신이 거부될 수 있으므로, 스팸 메일함에 있지 않은지 확인하여 주십시오.

※초대 메일은 「@mail.bitkey.cloud」의 도메인으로 발신됩니다. 「@mail.bitkey.cloud」 도메인이 수신될 수 있도록 사전에 설정하여 주시기 바랍니다.

 

②초대 메일을 핸드폰 번호(SMS)로 받을 경우

・스팸 메일 설정이나 SMS 거부 설정 등을 확인하여 주십시오. 설정을 확인하고, 다시 초대 메일의 링크에서 패스워드를 입력하여 인증 코드 메일이 오는지 확인하여 주십시오.

 

위에 따라도 수신되지 않을 경우, 『설비수리 의뢰 양식』으로 알려주십시오.

또한, 긴급 대응이 필요할 경우, 전화 접수도 하고 있습니다.

【 연락처 】  0570-006-021　(음성 안내에 따라 아래의 번호를 눌러 주십시오)

 　※ 영업시간내（10 : 00 ～ 18 : 29）　⑤를 선택 → ①을 선택

　 ※ 영업시간외（18 : 30 ～  9 : 59）　 ①을 선택 → ①을 선택