「authentication failed」とは、認証（ログイン）に失敗したという意味です。

下記の可能性が考えられますので、ご確認お願い致します。

①LEONET IDもしくはパスワードに誤りがある

改めて正しいLEONET IDとパスワードをご確認の上、入力をお願い致します。

【LEONET ID・パスワードがご不明な場合】

・変更済みのLEONET IDとパスワードが不明・・・こちら

・数字のみの初期LEONET ID/初期パスワードが不明・・・こちら

②オプションサービスの契約がされていない/契約終了になっている

契約状況の確認方法はこちら

③お持込の無線ルーターを経由している

機器側の故障の可能性もございますので、一度お外しいただき、壁から出ているLANケーブルを直接お持ちの機器(パソコン等)またはLife Stickの白い電源アダプタに接続ください。

その後、改めてインターネット接続が可能かご確認ください。

④IOS端末のみWi-Fi接続が出来ない

端末のWi-Fi設定画面より( i )ボタンを選択いただき、「自動ログイン」をオンからオフに変更ください。

その後、改めて接続が可能かご確認ください。

LEONETチューナーが故障している場合は、Life Stickへ交換をさせていただきます。

『設備修理依頼フォーム』 よりご連絡ください。