お部屋の契約形態によっては、インターネットプラン単独での解約はできないものもございます。契約形態について不明な場合は当社契約担当者、法人契約の場合は法人契約担当者様までご確認ください。
各種LEONETオプションサービスのご解約は、お使いのテレビでLEONETのTOPページをご覧いただき、メニューの【オプション契約手続き】よりお手続きすることができます。(Life Stickでの解約方法)
・月末日の3日前までにお手続きが完了すると、【LEONETポイント】【クレジットカード】でご契約の場合は当月末にてご解約となり、【家賃払い口座引き落とし】でご契約の場合は翌月末にてご解約となります。
・月末日の3日前から月末最終日までの間にお手続きが完了すると、【LEONETポイント】【クレジットカード】でご契約の場合は翌月末にてご解約となり、【家賃払い口座引き落とし】でご契約の場合は翌々月末にてご解約となります。
・【コンビニ決済】でご契約の場合は、ご利用期間中に翌月分のご利用料金のお支払いを完了いただかなければ自動的に解約となります。
・ライトプランを法人名義で契約の場合は、当社の契約担当店で解約の申し出を行うことで、かかる申出を受理した日が属する月の翌月末に解約となります。
・法人契約で【家賃払い(口座引き落とし)】をご解約の場合、契約担当店に来店又は電話や電子メールなどの解約申出にて所定の手続きが必要です。
① サービストップ上にて「&Leo 各種手続き・お知らせ」を選択します。
②「オプション契約」⇒「契約中オプション」の中から解約したいサービスを選択します。
③「解約する」を選択します。
④解約についての注意事項が記載されています。 内容をご確認の上、「解約する」を選択します。
⑤解約確認が表示されますので、「解約する」を選択します。
⑥パスワードを入力し、解約完了です。
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