お部屋の鍵は、入居日の午前10時頃に送信されます。

 

アプリがインストールされているかご確認ください。

認証コードの入力後に自動遷移する画面のログインボタンは、お知らせ等のみが表示されるWEBページにログインするのみとなりますので、鍵の受取確認はできません。

AppStoreやPlayストアからhomehubアプリをダウンロードし、ご利用ください。

 

ログインIDが誤っていないかご確認ください。

カギが届く前にアプリをインストールされたお客様は、ログインIDが相違している可能性がございます。homehubアプリのIDは、招待メールを受信した「Eメールアドレス」もしくは、「電話番号」です。一度、ログアウトしていただき、改めて、IDを確認し、ログインをおこなってください。

 

それでも鍵が届かない場合は 『設備修理依頼フォーム』 よりお知らせください。 

尚、緊急の処置を要する場合は、お電話での受付も行っております。

【 連絡先 】  0570-006-021　（音声アナウンスに従って、番号を押してください）