この質問に対する回答
認証コードは、招待メールが届いたEメールアドレス、もしくは携帯電話番号(SMS送信)にお送りいたします。
①招待メールをEメールアドレスで受け取られたお客様
・スマートホンのOSバージョンが最新になっているかご確認ください。バージョンアップ後、再度招待メールのリンク先からパスワードを入力し認証コードのメールが届くかご確認ください。
・キャリアメールの場合はセキュリティが強く、メールがブロックされている可能性がございますので、迷惑メールフォルダへ届いていないかご確認ください。
※招待メールは、「@mail.bitkey.cloud」のドメインで送信されます。お手数ですが「@mail.bitkey.cloud」のドメインが受信できるよう事前に設定をお願いいたします。
②招待メールを携帯電話番号(SMS)で受け取られたお客様
・迷惑メール設定やSMS拒否設定などをご確認ください。設定を確認後、再度招待メールのリンク先からパスワードを入力し認証コードのメールが届くかご確認ください。
それでも届かない場合は 『設備修理依頼フォーム』 よりお知らせください。
尚、緊急の処置を要する場合は、お電話での受付も行っております。
【 連絡先 】 0570-006-021 (音声アナウンスに従って、番号を押してください)
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